Всё, что можно слушать, я стараюсь слушать, а не читать и не смотреть. Потому что когда у меня свободны глаза, я предпочитаю делать что-то более полезное.

Вот что я слушал в последнее время, что мне понравилось:

1. Sir Jony Ive, designer. Джони Айв в подкасте про музыку. Про музыку ничё интересного (мне), но вообще послушать Джони приятно.
2. A conversation with Jony Ive. И ещё разговор с Джони Айвом вдруг. Что-то он разошёлся (видимо это был прогрев перед анонсом непонятно чего). Тут интересно про неизмеримые цифрами ценности дизайна.
3. 639. А это выпуск, в котором подробно обсуждают, почему Тим Кук просрал Эпл и ему пора на пенсию.
4. Диалог о дизайне: легко ли быть молодым. Какой-то разговор про дизайн. Идея, что нужно уметь делать по гайдлайнам — хорошая. Идея, что нужно много вариантов — плохая.
5. Живые советы Ильи Синельникова по переговорам и отношениям с клиентами (18 февраля).

Случайно провёл аудит интерфейса пункта выдачи заказов «Яндекс-маркета», хотя я даже его не видел.

Дело было так: пришёл я возвращать покупку, говорю: «Добрый день, у меня возврат». Девушка работает первый день и не знает, что делать с возвратами. Извиняется, звонит кому-то. Говорит в телефон:

— Привет, а как делать возврат? Это мне надо в «Работу с клиентами»? А... хм, а это в каком разделе? Аааа. Щас открою...

Вот просто интересно, как представляет свою работу дизайнер того интерфейса, с которым работает сотрудница пункта выдачи заказов? Мне просто сразу приходят в голову такие сценарии: человек пришёл за заказом, человек пришёл с возвратом, курьер привёз новые товары. Наверное есть какие-то ещё, но как можно умудриться спроектировать интерфейс таким образом, что самые первые приходящие в голову сценарии в нём требуют звонка другу? Это какие исследования должен был провести отдел исследователей, чтобы такой результат получился?

Тут, конечно, всё не так плохо, как когда Нотр-дам сгорел, но причина проблемы ровно в том же.

Ой, чуть не забыл, вы же спросите, а как надо было. Блин, ну это же очевидно. Нужно сделать кнопки «человек пришёл за заказом», «человек пришёл с возвратом» и «курьер привёз новые товары» на главном экране. Но при этом если сотрудник сканирует штрихкод получения с телефона клиента или штрихкод поставки с телефона курьера (ну или с коробки, не знаю, чё-то такое должно быть), то нужный сценарий запускается и без кнопок.

Выходят всё новые и новые почтовики, пытающиеся организовать твою почту. Папки в почте придумали чуть ли не пятьдесят лет назад, а потом добавлялись всё новые способы автоматизировать раскладывание по ним: фильтры, правила, теперь вот ИИ.

Некоторые ещё и называют это не «папками», а например «категориями», что дополнительно взрывает мозг. Разработчики соревнуются в том, кто лучше классифицирует: «входящие», «важное», «рассылки», «соцсети», «покупки».

Эпл вот недавно тоже внедрил в своей почте такое же: какие-то primary, promotions. Разумеется, я понятия не имею, по какому принципу он там чё-то решает. Чтобы не потерять письмо, нужно пройтись по всем этим категориям, то есть количество работы увеличивается, а не уменьшается. «Если не получили наше письмо проверьте в папках „спам“, „второстепенное“, „необязательное“ и „низкоприоретитное“!» Ясное дело, я это сразу выключил.

Почему-то дизайнеры почтовиков не врубаются, что папки работают только когда ты сам их себе создал и сам по ним раскладываешь. Если в твоей голове есть система и ты её придерживаешься, ты можешь на неё положиться, а вот чужая система лишает чувства контроля и заставляет во всём сомневаться.

Вместо раскладывания писем по папкам нужно майнить конкретную информацию из них.

Да, коды бронирования и куаркоды посадочных бесит искать в почте. Но их бесит искать даже в конкретном письме когда ты его уже открыл! Я хочу не просто письма с ними видеть в отдельной папке, я хочу саму эту информации перед глазами, вообще безо всяких писем. А уж если мне не хватит чего-то, то пусть будет шорткат в письмо-источник, и тогда уж пофиг, в какой оно там папке.

Если в каком-то письме меня зовут на конференцию и просят ответить до 25 числа, то я хочу видеть явную пометку об этом рядом с письмом. И покажите, что в моём инбоксе есть вот эти три письма, на которые нужно ответить сегодня исходя из смысла написанного в них. А папки оставьте для ручной раскладки тем, кому такое нравится.

С Артёмом Горбуновым обсуждаем, как дополнить лекцию о синтаксисе элементов интерфейса.

Все выпуски подкаста:
Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Мейв · РСС для подкастного приложения

Виспер и ЧатГПТ послушали выпуск за вас и делятся выводами:

В выпуске Илья и Артём обсуждают обновление лекции о синтаксисе элементов интерфейса, затрагивая важные темы пересечения дизайна, языка и пользовательских сценариев. Основная идея — интерфейс как текст, элементы которого подчиняются законам синтаксиса, где заголовки, поля, кнопки — это члены предложения. Они объясняют, почему форма интерфейса может и должна восприниматься как текстовая структура, но при этом допускают её формализацию до табличного вида и обсуждают, где проходит граница между условным «предложением» и графической формой.

Отдельное внимание уделено типичным разночтениям: например, заголовок формы может быть как подлежащим, так и дополнением — в зависимости от того, как мысленно построено предложение. Они приходят к выводу, что если предложение будет «сообщение отправляется», то всё становится логичным. Обсуждаются и разные способы подачи: можно добиться синтаксической строгости с предлогами и согласованиями, но ради читабельности часто приходится это упрощать.

Вторая большая тема — «смелый синтаксис»: примеры интерфейсов, в которых элементы подписаны не по канону, но работают — «Спасибо», «Так-так-так», «Давай с нами». Рассуждают, где здесь грань между хорошим стилем и манипуляцией, как понимать, от чьего лица говорит интерфейс, и в каком случае это вызывает недоумение.

Третья тема — сценарии использования. Артём приводит пример с расписанием перерывов кассы на вокзале: дизайнер оформляет его, не задаваясь вопросом, а нужно ли оно вообще. Обсуждают важность сценарного подхода: начинать проектирование не с интерфейса, а с понимания, какую задачу решает человек. Это логично связывается с дизайном, редактурой, доступностью и здравым смыслом.

Основные идеи и выводы:
— Интерфейс можно понимать как текст, где элементы — это члены предложения, и с ними работают как с синтаксическими конструкциями.
— Грамматическая основа формы — это заголовок и кнопка, остальные поля — второстепенные члены.
— Важно не зацикливаться на буквальной грамматике: структура может быть табличной, но при этом сохранять синтаксическую согласованность.
— «Смелый синтаксис» требует вкуса, иначе вызывает раздражение или непонимание.
— Важно понимать, кто говорит с пользователем: интерфейс, компания или как бы он сам от первого лица.
— При проектировании интерфейсов надо думать о сценариях использования, а не только о визуальных или лингвистических правилах.
— Доступность, как и удобство, начинается не с соответствия стандарту, а с прохождения реального пользовательского пути.

Этот выпуск будет особенно интересен дизайнерам интерфейсов, редакторам, преподавателям и тем, кто проектирует пользовательские сценарии. Он помогает по-новому взглянуть на текст в интерфейсе, а также даёт методические ориентиры для работы и преподавания.

У меня есть полный гид по клубу Бергхайн, где я написал всё, что надо знать про клуб.

Продолжаю традицию писать отчёты об отдельных походах в Бергхайн: для меня каждый раз это важное событие. В прошедшие выходные улучшил свою статистику проходов с 5 из 6 до 6 из 7.
 Сначала расскажу, что нового я узнал о клубе, а потом уже — как сходил.

Что узнал

Цены в этот раз: € 28 вход, € 5 повторный (можно картой), € 2,5 гардероб, € 0,5 взять вещь на минутку и сдать обратно (только наличные).

Впервые воспользовался баром. В целом мне не нужно, потому что алкоголь я не пью, а воду в Германии пьют из-под крана (в баре , как оказалось, даже её не продают, потому что в этом нет смысла). Бар принимает только наличные, пришлось пойти в гардероб и взять на минутку рюкзак, в котором эти наличные лежали. В гардеробе продают всякие снеки: сникерсы, чипсы и подобное. Я думал, что в Бергхайне никакой еды в принципе не бывает кроме мороженого наверху. В баре кроме алкоголя большой выбор всяких газировок, и есть даже горячий чай и кофе. Что удивительно — цены и на снеки, и на бар — абсолютно супермаркетные. Я бы ожидал трёхкратной наценки, но вот снова убедился, что Бергхайн всё-таки не про зарабатывание бабла.

Обнаружил, что прямо над центром главного танцпола, сверху, висят шесть огромных колонок.

Как вы помните, все туалеты в клубе бесполые, и это в целом типично для ночных клубов, но в этот раз я обнаружил существование отдельного антискрепного туалета для всех не определившихся с полом! Там прям бумажка висит с перечислением разных самоидентифицирующих слов типа «гендерфлюид», кому в этом туалете будут рады.

Как сходил

Лайнап:

В этот раз главным для меня было выступление Амотика: я был в полном восторге от него в 4-й поход, и пропустить его же, когда меня не пустили в мае 2023-го, было обломно. Так уж совпало, что в этот раз снова выпал он. Кроме него из известных мне имён в эти выходные были Лен Факи и Фидель, но Лен Факи как диджей меня совершенно не устраивает, а Фиделя я не особо знал в этом качестве (но оказалось норм).

В Бергхайн я приехал после другой тусовки в районе 4:30 утра. Очередь была совсем небольшая, я прошёл где-то за полчаса. Я был в чёрных недокроссовсках-тапках без шнурков, чёрных же штанах, чёрной куртке Уникло, под которой была сиреневая толстовка с капюшоном, а также у меня был чёрный же простецкий рюкзак с Алиэкспресса, главное достоинство которого в том, что сам он весит примерно ноль. В общем я пришёл на расслабоне.

Часик потанцевал под Лена Факи, а потом пошёл спать (поселился неподалёку).

В воскресенье я освободился от других дел около пять вечера, и возникла дилемма. Фидель был с 16:30 до 20:30, а Амотик — с 24:30 до конца. А между ними неизвестный мне Джон Талабот, причём я послушал какие-то его сеты на Ютюбе и мягко говоря не заинтересовался. Я при этом хотел спать, потому что всю прошлую ночь я тусил, а всю позапрошлую летел из Мадрида. В общем, надо было решить, когда идти в клуб.

Один был вариант поехать спать, потом поужинать, и уже часам к 23 идти тусить на всю ночь, забив на Фиделя. Но жалко пропускать Фиделя, когда у тебя уже проход в кармане! Второй вариант — пойти сразу в Бергхайн, послушать остаток Фиделя, затем сходить домой поспать часа три, и уже потом к полуночи возвращаться на Амотика до конца. Но тут кривая логистика, лишние € 7,5 за вход-гардероб, да и спать вечером — такое себе.

В итоге я решил пойти сразу, а там видно будет. Пока собирался, добрался я до клуба где-то к 19:30... и протусил там до 6 утра. 10 с половиной часов безвылазно! Это мой новый рекорд. Когда заходил, на фейсе стоял сам Свен Марквардт.

Разные кусочки до того, как встал Амотик:

Последний фрагмент прям ух!

Кстати, в этот раз я впервые минут пять потанцевал в Панорама-баре. Там хаус, то есть в общем случае делать нечего, но было что-то неплохое, когда я заходил, и я задержался. В коридорчике сбоку от Панорама-бара есть три «ячейки», в которые можно засесть или залечь передохнуть. В какой-то момент я туда пошёл, а там во всех трёх трахались парочки. Джекпот!

Вот встал Амотик. Записал непрерывно несколько минут вступления просто для примера того, как начинается сеты:

Клёво, что диджеи в Бергхайне не стесняются долгих вступлений, а публика никуда не расходится, а с интересом ждёт, что будет дальше.

Но кстати, когда после Фиделя в 20:30 встал Джон Талабот, никакого вступления не было, он просто продолжил играть. Я уже рассказывал о традиции включать много света на время долгих вступлений и вообще пересменки диджеев, и потом постепенно приглушать его по мере того, как музыка разгоняется. А тут было так: Джон начал играть, Фидель постепенно сворачивал наушники и всё такое, и где-то в середине своего первого трека Джон прибрал басы, и каким-то чудом все одновременно почувствовали, что это момент, чтобы проводить Фиделя — люди начали аплодировать, световик включил много света на несколько секунд, ну и потом всё вернулась обратно. Круто!

Вот нарезка разных кусочков Амотика с 0:30 до 6:00 утра с пометкой, во сколько записано:

Короче, устал не устал, но уйти было невозможно.

(Если 5-10 лет назад под видом техно в разных там местах любили играть текхаус, то последние пару лет вдруг наметилась новая тенденция — словом «техно» стали называть какое-то пластиковое молотилово на скорости 145 с пситрансовой бочкой и полным отсуствием содержания. Я стал было думать, что, может, неужели в какую-то такую сторону техно пошло? Но нет, это просто кое-кому кажется. Как слышим в Бергхайне, с техно всё в порядке.)

Я вот подумал, а как устал Амотик за это время? В Бергхайне и так сеты нещадные по 4 часа, но закрывающий-то вообще играет всю ночь с воскресенья на понедельник, и в отличие от остальных он не может пойти полежать-передохнуть где-то. У диджеев бывают иногда сеты на всю ночь, но это как правило не шесть часов нещадного рубилова, а какая-то многоплановая история со сменой настроения и интенсивности.

Вкус у Амотика изумительный. Буквально несколько треков мне показались неудачными, выбивающими из потока, но при такой длине сета это вообще мелочи, подборка великолепная.

В этот поход я обращал больше внимания на свет — оказалось, что там есть разные интересные детали, которые раньше от меня ускользали. Но самое интересное началось после 5 утра понедельника, когда вечеринка подходила к концу. Света в среднем становилось всё больше — то и дело вспыхивали, а иногда и подолгу горели, разные яркие прожекторы. Оказалось, что в режиме полной иллюминации светотехника там легко перешибает солнце в солнечный день — в некоторые моменты всё пространство просто заливало щедрым светом, и это производило очень мощный эффект на контрасте с изредка прерываемой тьмой предыдущих многих часов.

Например, пишешь кому-то просьбу, он читает сообщение, но не отвечает день, второй, третий. Тогда ты идёшь и напоминаешь о себе:

— М?

Но Айфон не понимает такого слова и упорно пытается исправить «М?» на «И?» Ну не козёл ли? Вместо нежного напоминания получается пассивно-агрессивное.

И никакие апдейты Ай-ОСа, обещающие сделать клавиатуру умнее и эй-айнее, не решают это проблему.

Пока летел, изобрёл авиарежим для компьютера. В тесном самолёте иногда не получается нормально открыть ноутбук, и в итоге ты смотришь на всё под неестественным углом:

Хочется сказать системе, чтобы она исказила всё вот так:

И тогда будет видно нормально:

Причём для калибровки оно может даже включить камеру, чтобы увидеть, откуда я на самом деле гляжу.

Недавно я узнал что-то новое о базовом инструменте фотошопа — Transform (⌘T). Хотя казалось бы!

Рисуете вы что-то в Фотошопе, и в макет нужно вставить другую картинку новым слоем. После этого её нужно отресайзить, чтобы она идеально встала куда надо. Вы нажимаете ⌘T, появляются контролы настройки. Вы двигаете туда-сюда:

По ходу дела хочется сделать этот новый слой попрозрачнее, чтобы убедиться, что всё попадает куда надо. К сожалению, это не работает: кнопки 1...0 не меняют прозрачность в режиме трансформа.

Я был всю жизнь уверен, что это просто такая вот тупая модальность в Фотошопе, что надо заранее не забыть включить 50%, а по ходу уже никак (хотя иногда нужно именно по ходу попробовать сделать чуть больше или меньше). А если забыл заранее сделать, то трансформ придётся отменять, теряя достигнутое, и потом всё заново. Если трансформация заключалась только в изменении размера, то хотя бы можно посмотреть в верхнюю панель, запомнить текущие цифры, и потом ввести их заново, чтобы начать с того же места. Но если трасформация более сложная, с искажениями, то всё.

Короче, оказалось, что хоть во время трансформа и не работают кнопки на клавиатуре, но если ткнуть мышкой в поле в панели слоёв, где показаны проценты опасности, их там можно отредактировать!

Этому меня научила участница курса Екатерина. На семинаре я что-то фотошопил и пожаловался на проблему, а она такая: «Как это не работает? Вот же». А мне бы и в принципе в голову не пришло пробовать это делать мышкой, и сама идея, что функция может быть недоступна только для одного из способов управления, а не вообще.

При заимствовании иностранных слов русскому языку приходится решать вопрос с их написанием: эмодзи, банер. Английский делит алфавит с кучей других языков, поэтому при заимствовании он обычно сохраняет написание: buffet, lasagna, jalapeno. Слова читаются буфэ́й, лазанья, халапеньо, хотя в английском для такого чтения причин нет. Интересно, что слова, которые приходят в голову — про еду.

Однажды появился стандарт беспроводной зарядки, который почему-то по-английски пишется как Qi, но при этом должен читаться «Чи», и англоговорящие ребята спокойно это проглотили. С каких щей Чи, если написано Ки? Хотите Чи, так напишите Чи, какая проблема? Но всё замечаешь, это если у тебя родной язык русский, а англоговорящий человек в целом воспринимает письменность как что-то очень условное, почти иероглифическое. Человеку окей, если ему говорят что SQL читается «сиквел», он верит.

А теперь вот в России стали появляться китайские автомобили Хунцы. По-английски они пишут себя Hongqi, а русские дилеры записывают это по-русски как Хончи. Тут маразм многоуровневый: мало того, что они пытаются передать уже искажённое в английскую сторону слово русскими буквами, так ещё и играют в китайско-английскую игру Q=ч, на которую русскому языку уж точно должно быть плевать.

Зато хотя бы с тем, что BYD по-русски читается «Быд», никто спорить не станет.

С Ильёй Синельниковым обсуждаем электромобили, работу продакта, зачем нужен хороший дизайн и американские традиции.

Все выпуски подкаста:
Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Мейв · РСС для подкастного приложения

Виспер и ЧатГПТ послушали выпуск за вас и делятся выводами:

В выпуске Илья Бирман и Илья Синельников обсуждают, как выглядит жизнь и работа продуктового менеджера и дизайнера, особенно в контексте крупных проектов и американского рынка. Илья С. рассказывает о своей карьере — от бюро и предпринимательства до стартапа в США, занимавшегося беспроводной зарядкой для электромобилей. Компания не выжила, и сейчас он ищет новую работу, что стало поводом для разговора о трудностях найма в условиях перегретого рынка и повсеместного использования ИИ.

Особое внимание уделено пониманию ролей продукт-менеджера и продуктового дизайнера, их различиям и пересечениям. Илья С. делится своими наблюдениями о том, как в крупных компаниях хаотичность и отсутствие ответственности за консистентность интерфейсов становятся нормой. Они обсуждают, почему даже лучшие компании делают странные решения, и как продуктам и дизайнерам приходится балансировать между перфекционизмом и бизнес-целесообразностью. Прозвучала интересная мысль: хороший дизайн нужен не всем, и это нормально, но важно, чтобы в проекте было общее понимание, зачем он вообще нужен.

Завершает разговор обсуждение роли ИИ в найме и повседневной работе. Илья С. говорит, что активно использует ЧатГПТ для написания резюме и кавер-леттеров, но признаёт, что ИИ настолько уравнял качество всех откликов, что теперь работодателям стало труднее отличать хороших кандидатов. В итоге ценность реальных связей и репутации резко возрастает. Звучит тревога: мы пока не до конца понимаем, как изменится рынок труда и профессии в ближайшие годы.

Основные идеи и выводы:
— Роль продакта — это не просто координация команды, а реальная ответственность за весь жизненный цикл продукта: от идеи до эксплуатации.
— Разделение между продуктовым менеджером и дизайнером не всегда чёткое; в хороших продуктах оба должны разбираться в смежных областях.
— Беспроводная зарядка для электромобилей — будущее, но рынок к ней ещё не готов: сложная интеграция в автомобили, дорогие ресиверы и отсутствие массовой инфраструктуры.
— Поиск работы в США требует реакции в течение часов после публикации вакансий, иначе шансов быть замеченным нет.
— Все используют ИИ для составления резюме, и это размывает различия между кандидатами — по-настоящему помогает только нетворкинг.
— В американской корпоративной культуре критика и фидбек оборачиваются в форму «позитивных» формулировок, что сначала трудно понять.
— Дизайн — это не только про кнопки и интерфейсы, но и про организационные структуры, процессы и роли в компании.

Этот выпуск будет интересен всем, кто работает или хочет работать в продукте, дизайне или стартапах, особенно тем, кто думает о переезде или карьере за рубежом. Он даст реалистичный взгляд на индустрию и вызовы, с которыми сталкиваются даже опытные специалисты.