Я в интернете

РСС    Джейсон-фид

Есть автоматические трансляции в Тумблер и Же-же. Если не работает, напишите мне: ilyabirman@ilyabirman.ru.

На интерфейсном курсе: не выделяй второстепенное «как второстепенное»

Если выделить второстепенное «как второстепенное» — например, бледностью — то ты его всё равно выделил и привлёк внимание. А ведь задача была ровно обратная! Лучше как раз не выделять никак. 4 минутки:

Это фрагмент № 192 онлайн-курса «Пользовательский интерфейс и представление информации». Записано на курсе 3 мая 2024 года.

Мы открыли запись на курс 14 марта — 12 апреля. Ещё несколько дней −30% от обычной цены из-за ранней записи.

Почитать о курсе

Программа, отзывы, запись

Вместо дизайна теперь эволюция

В цифровых продуктах больше нет дизайна: ему на смену пришла эволюция.

Когда я читал Ричарда Докинза об эволюции, мне запомнился пример про гортанный нерв жирафа. Нерв соединяет гортань с мозгом, но у жирафа он идёт вниз через всю длинную шею, огибает аорту и возвращается обратно наверх. Логично было бы соединить две точки в голове напрямую, однако жираф эволюционировал из вида с короткой шеей, где этот нерв уже огибал аорту. Когда шея росла, нерв просто растягивался.

А вот другой пример, уже не из Докинза: Инстаграм. Это была хронологическая лента фотографий интересных тебе авторов. Потом вдруг приделали мессенджер, а посты перемешали как попало с рекламой и видео. Потом слизали со Снепчата сторис. Они никак не вязались с лентой, поэтому их воткнули сверху в виде кружочков, которые живут своей жизнью и управляются другими жестами. Затем в разные места повставляли видеотрансляции (это не то же, что просто видео), какое-то IGTV (это тоже другое), и слизанные с Тиктока рилсы (и это тоже другое). Рилсы поселили в отдельной вкладке с собственной палитрой управляющих жестов.

Компания «Мета», которой принадлежит Инстаграм, признана экстремистской и её деятельность запрещена в России, причём не за плохой дизайн, а за какие-то другие грехи

Дизайн и эволюция

Когда-то продукты проектировали осмысленно: разделы организовывали в иерархию, функциям находили логичные места. Человек мог увидеть за продуктом систему: из каких частей он состоит, как организованы экраны, какие виды данных есть. Пользователи это не анализировали, но это помогало ориентироваться и давало чувство контроля.

Сейчас так не делают. Вместо этого в продукте делают сотни случайных изменений, оставляя успешные и откатывая неудачные. В итоге логики в продукте не видит никто. Пользователи на всякий случай дублируют фотографии из ленты в сторис (потому что в ленте их никто не найдёт, и пользователи об этом знают). Рилсы, в свою очередь, сами как-то проникают в ленту (потому что многие не заходят в раздел рилсов, и разработчики об этом знают).

Как жираф — беспорядочное месиво из нервов, кишок и костей, так и Инстаграм — каша из фич без логики, порядка и задумки. Ни там ни там не чувствуются руки Создателя, который бы внимательно продумал, как всё должно быть устроено.

Переход от дизайна к эволюции происходит в большинстве окружающих нас цифровых продуктов. Иногда это подаётся как развитие профессии дизайнера: нам говорят, что современный дизайнер должен тестировать гипотезы и анализировать метрики. Но эта работа не может быть развитием профессии дизайнера — это буквально антоним дизайна. Никто ничего не проектирует; вместо этого делаются случайные шаги, и закрепляются те, что оказались успешными.

Называть оператора эволюции дизайнером, конечно, можно — в конце концов, термины могут менять свои значения. Но ведь для перебора вариантов и оценки их живучести человек не требуется в принципе: природа справлялась с этим за миллиарды лет до его появления. Кому-то внутренности человека кажутся более красивыми, чем внутренности Макбука — это дело вкуса. Но факт в том, что для создания внутренностей человека человек не понадобился.

Кодо-региональные понты

В Челябинске типичный код региона — 174 RUS:

Как сделать понтовый номер? Кто-то делает буквы AAA, кто-то цифры 001 или 666.

Но это для детей. Взрослые понты выходят за рамки этой системы. Серьёзные ребята не размениваются по мелочам и ставят киргизские номера 174 RUS:

Книга Сергея Поварнина «Искусство спора»

В ответ на вопрос о развитии ясности мышления, Никита Никитин посоветовал книгу Сергея Поварнина «Искусство спора». Я прочитал, хорошая. Выписал несколько милых вещей.

Глава 4. Спор из-за доказательства:

Очень часто мы вовсе не касаемся прямо вопроса об истинности мысли или её ложности, но нас интересует, как обосновывает или как опровергает её противник. Насколько правильны его доказательства? — Иначе сказать, часто задача спора не опровергнуть или оправдать какую-нибудь мысль, а только показать, что она не доказана противником, не оправдана или не опровергнута им ‹...› Учитель может легко сокрушить доказательство Пифагоровой теоремы, изобретенное гимназистом «по вдохновению» в грозный час у классной доски. Но теорема Пифагора от этого ничуть не поколеблется ‹...› Нарушение этого правила происходит, однако, в спорах на каждом шагу. Опровергли доказательство и думают, что этим одним уже разбили и тезис. Разбили опровержение противника против своего тезиса и думают, что доказали истинность тезиса, и т. п.

Глава 5. Виды спора:

Присутствие слушателей, если они даже совершенно не выражают никаким другим образом одобрения или неодобрения, обыкновенно действует на спорящих ‹...› Победа при слушателях больше льстит тщеславию, поражение становится более досадным и неприятным. Отсюда большее упорство во мнениях, большая у иных горячность, большая склонность прибегать к разным увёрткам и уловкам и т. п. Ещё хуже, если слушатели, как часто бывает, высказывают так или иначе свои симпатии или антипатии, одобрение или неодобрение. Одни выражают их улыбкой, кивком головы, и т. д. и т. п.: другие — громким смехом или «гоготаньем». Некоторые вставляют свои одобрительные или неодобрительные замечания: «Слабо!», «Верно!» и т. д., или встречают удачное, по их мнению, место аплодисментами или шиканьем ‹...› Ещё ступень ниже — и выступает на сцену кулак, самый сильный аргумент невежества и тупости.

Глава 11. Уважение к чужим убеждениям:

‹Уважать чужое верование, убеждение› — не значит уважать самое содержание их. Трудно даже представить себе, как можно уважать какую-нибудь мысль саму по себе, отдельно от человека. Её можно только признать истинной или ложной. Уважать чужое убеждение, чужое верование — значит уважать искреннюю веру и убеждённость в них человека, и право на них. Вот что заслуживает уважения и сочувствия. «Святыня» для другого человека может казаться нам великим заблуждением, но раз это для него святыня, мы должны к ней относиться как к человеческой святыне.

Глава 15. Усложнение и видоизменения палочных доводов:

К наиболее «любимым» видоизменениям и усложнениям относятся прежде всего многие случаи «чтения в сердцах». Эта уловка состоит в том, что софист не столько разбирает ваши слова, сколько те тайные мотивы, которые заставили вас их высказывать ‹...› «Вы говорите из зависти к нему» ‹...› «Сколько вам дали за то, чтобы поддерживать это мнение?» Конечно, подобные обвинения, если они обоснованны, может быть, в данном случае и справедливы, и обвинитель делает очень полезное дело, обращая внимание на известные факты. Иногда это гражданский долг. Но нельзя же называть это спором; и нельзя этого примешивать к спору. Спор — это борьба двух мыслей, а не мысли и дубины.

Глава 20. Лживые доводы:

Прежде всего большая разница, открыто ли мы опираемся на мнение противника или скрытым образом. В первом случае мы говорим примерно так: «Ведь вы думаете так-то и так-то. Не будем спорить, правильна ваша мысль или нет. Но из неё необходимо вытекает истинность моего тезиса». Или: «станем на вашу точку зрения…» и т. д. Здесь мы не скрываем от противника; что для нас лично его довод не имеет значения; нам он кажется спорным или даже ошибочным. Но противник заведомо считает его истиною; поэтому говорим мы, он обязан принять и наш тезис, необходимо вытекающий из данного довода. Одним словом, мы хотим заставить противника принять наш тезис, заставив его быть логически последовательным. Пуская в ход скрытый субъективный довод, мы поступаем иначе: мы совершенно умалчиваем о нашем к нему отношении, рассчитывая, что молчание это примется как «знак согласия»; или даже прямо вводим в заблуждение противника, заявляя, что и мы считаем этот довод действительным. Например, сопровождаем его вводными словами: «несомненно, что…» или «известно, что…» и т. п.

Часто к худшим формам субъективного довода, иногда же к лживому доводу, относятся некоторые виды так называемой «адвокатской уловки», «адвокатского довода» (Adwokatenbeweis). Сущность этой уловки состоит в том, что софист «пользуется к своей выгоде какой-либо неосторожностью противника» (Кант), — ошибкой его или даже прямо опиской, оговоркой и т. д. Положим, например, противник явно ошибочно понимает какой-либо закон (в юридической практике). Софист отлично видит это, но ему выгодно такое понимание. Поэтому он остережётся напасть на аргументацию противника с этой стороны; наоборот, он старается оставить противника при его заблуждении и обосновать на ошибке его свое доказательство, которое иначе, может быть, и не ладилось бы.

Глава 22. «Мнимые доказательства»:

Выходит, что сперва спорщик доказывал мысль А с помощью мысли Б; а когда потребовалось доказать Б, он стал его доказывать с помощью А. Получился заколдованный круг. Например, сначала Х. доказывал, что «река, должно быть, стала (тезис), потому что ночью был сильный мороз» (довод), а потом начинает доказывать, что «ночью, должно быть, был сильный мороз (тезис), потому что река стала» (довод). Чаще всего впадают в ложный круг люди, которые сами лично одинаково уверены в истинности и тезиса, и довода. Поэтому, когда приходится доказывать мысль А, они берут в качестве довода мысль Б, связанную с нею вышеуказанной связью; но потом, когда потребуется доказывать мысль Б, они забывают, что пустили уже раз в ход связь между этими двумя мыслями, и приводят в виде довода мысль А. Ведь для них-то они одинаково достоверны.

Глава 23. Софизмы непоследовательности:

‹Надо› упомянуть здесь прежде всего очень распространённый и часто довольно курьёзный софизм, который можно, пожалуй, назвать «бабьим» или вежливее — «дамским аргументом». Он в ходу и у мужчин, да ещё как; но в женских устах он, в общем, получает почему-то особый блеск и рельефность. Суть его вот в чём. По многим вопросам возможно, мыслимо не одно, не два, а несколько, много решений ‹...› Некоторые из них противоположны друг другу. По здравому смыслу и по требованиям логики надо учитывать все их. Но софист поступает наоборот. Желая, например, защитить своё мнение, он выбирает самое крайнее и самое нелепое противоположное из других мыслимых решений вопроса и противопоставляет своему мнению ‹...› Чем ярче контраст между нелепостью и защищаемым им мнением, тем лучше. Все остальные возможные решения намеренно замалчиваются. Вот пример из жизни: «А. Что ты так сухо обошлась с ним. Он, бедный, чувствовал себя у нас очень неловко. Б. А как же мне с ним прикажешь обращаться? Поместить в угол вместо образов и молиться?» Есть тысячи способов обращаться с людьми помимо этих двух. Но Б. выбрала для контраста самый нелепый из мыслимых нелепых способов.

Глава 24. Меры против уловок:

Иные считают нужным «разоблачать» уловки, а вместе с ними и софиста. На это можно сказать так: когда дело идёт о софизме — лучше никогда не прибегать к этому средству или в самых редких очевидных случаях ‹...› Обвинив в софизме, надо доказать обвинение, иначе это будет совершенно недопустимое, «голословное обвинение». А чтобы доказать его, надо: а) доказать, что есть ошибка в доказательстве, и б) доказать, что она сделана намеренно. Первое — часто доказать нетрудно. Но доказать с достоверностью наличность намерения «смошенничать в споре» в большинстве случаев очень трудно или невозможно. При этом спор может принять крайне тяжёлый, неприятный личный характер, и мы останемся при недоказанном нами обвинении ‹...› По всему этому гораздо лучше и разумнее ограничиться только указанием ошибки в рассуждениях противника, не входя в обсуждение — намеренная она или нет. Этого ведь и вполне достаточно, чтобы разбить его доказательство

Кнопка «На главную» на пустом экране

Хочу разобрать с вами вот такой пример с недавней рабочей встречи. Экран с актами, которые можно посмотреть, подписать, скачать и всё такое. Но пока актов ещё нет, дизайнер предлагает показывать кнопку «На главную»:

Я прошу убрать эту кнопку, но мне непросто это объяснить. Казалось бы, кнопка поставлена из лучших побуждений. Всё, что человеку тут нужно — прочитать и уйти. Логично и заботливо дать ему кнопку для этого в удобном месте. В конце концов, разве не я сам учу думать о пользователях?

Первая ассоциация, которая мне приходит в голову — кнопки «Наверх» внизу длинных веб-страниц плохих сайтов. Бороться с ними тоже всегда было очень тяжело. Дизайнеры, предлагающие их, уверены, что помогают пользователю, и все вокруг слушают их доводы и не готовы слышать никаких других. Ну как же можно бороться с очевидно полезной функцией!

Но у меня от такого дизайна ощущение, что мне «заботливо» протягивают костыль, хотя я не хромой.

Вред в том, что мы предлагаем исключение без повода, зачем-то внедряем кастомное решение при наличии системного. Это подрывает доверие, ломает предсказуемость, последовательность, единство. Пользователь нажмёт «На главную», а потом зайдёт в следующий экран, а там такого уже не будет. И вот он уже должен почему-то учиться на разных экранах по-разному выходить на главную, хотя до нашей кнопки у него не было для этого причин. Пользователь прокрутит страницу кнопкой «Наверх», а потом на соседнем сайте такой не будет. И вот он уже на сайтах должен проверять, нет ли там такой кнопки, вместо того, чтобы просто сразу перемотать стандартным способом не глядя. Мы просто ломаем настроенный автопилот.

Предусматривать что-то особенное полезно на ключевых экранах продукта, где человек проводит много времени. Но если так подходить к каждому левому экрану, интерфейс превращается в кашу. «Удобства» отдельных экранов не суммируются. Если у каждого дизайнера своя идея того, как проявить заботу, все экраны получаются разными, каждый со своей «находкой». Пользователю неудобно уже от необходимости вникать в этот разнобой.

Но всё равно, людям эти объяснения кажутся эзотерикой, а мысль «ну клёвая же идея» попадает сразу в сердечко. Вот и имеем что имеем.

На интерфейсном курсе: на карте происходит «что-то странное»

Любопытный фрагмент семинара, где мы разбираем сложную штуку в интерфейсе выбора адреса, если что-то не находится. Как помочь человеку ввести адрес, если что-то пошло не так? Разбираем там едва уловимое ощущение, что в интерфейсе происходит «что-то странное». 11 минут:

Это фрагмент № 191 онлайн-курса «Пользовательский интерфейс и представление информации». Записано на курсе 26 апреля 2024 года.

Открыта запись на курс, который пройдёт 31 января — 1 марта.

Почитать о курсе

Программа, отзывы, запись

Думаем дальше № 56 — «Не всем нужно кататься на этом колесе» с Евгением Черновым

Евгений Чернов вызвался послушать, как я объясню синус и интеграл, и остался доволен. Послушайте тоже, чтобы больше не думать, что это страшно или заумно.

Все выпуски подкаста:
Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Спотифай · Мейв · РСС для подкастного приложения

0:00 О красоте и естественности математики
4:35 Синус. Садимся на колесо обозрения
8:38 Задаём систему координат и точки отсчёта
10:41 Почему синус 30° — это ровно 0,5. Школьное определение синуса
15:26 Зачем синусу вообще понадобилось название?
17:24 Сравнение взглядов через окружность и через треугольник. Считаем разные удобные синусы в уме
20:56 Единичная окружность и почему удобно крутиться против часовой стрелки
22:04 Почему мерить углы градусами неудобно и как от них избавиться
26:08 Пара слов любви к комплексному анализу и синусам, равным пятнадцати
28:10 Косинус
29:21 Синусоида
33:48 Косинусоида
35:45 Практика: шатаем окошком ввода пароля влево-вправо, когда пароль неверный
39:50 Почему люди не понимают
43:43 Косинус и синус как координаты точки. Теорема Пифагора
47:42 Полярные координаты, обратные функции и их многозначность
51:55 Практика: трёхмерная графика и почему «синус — это проекция»
55:28 Подводим итоги синуса и косинуса
56:28 Анализ изучает непрерывность
1:01:41 Интеграл
1:07:49 Где площадь, там и объём
1:09:21 Интегрируем функцию y = x в уме
1:11:29 Интегрируем синусоиду в уме
1:16:30 Почему интеграл даёт контроль над любой непрерывностью. Рассчитываем крыло самолёта в уме (нет)

Пара мыслей из последнего «Ток-шоу» Грубера

В выпуске 439 меня зацепили две мысли. Там снова обсуждали проблемы с дизайном Мака и ролью Алана Дая в ней.

В начале шла речь об отношении к указаниям на ошибки. Если для тебя хороший дизайн — дело чести, то когда тебе указывают на ошибку в твоём дизайне, ты принимаешь это с благодарностью и исправляешь. Когда решение найденной проблемы не очевидно, то найти новое решение — интересный вызов. Но если для тебя это «просто работа», то каждое указание на ошибку вызывает тоску (опять переделывать) и раздражение (чё прикопался). Со стороны того, кто указывает на ошибку, тоже всегда ощущается, как адресат это воспримет: с благодарностью или с раздражением. И когда знаешь, что с раздражением, то лишний раз не захочешь указывать. Грубер приводит аналогию с тем, когда ему указывают на опечатки и неудачные формулировки в его блоге.

Потом говорили про то, что Алан Дай — самозванец (fraud), и это чувствуется в его неуверенности и необходимости доказывать свою нужность через бессмысленные изменения. Если посмотреть на железо, дизайн эпловских ноутбуков не особо меняется десятилетиями, потому что у команды промдизайнеров есть уверенность в том, что они делают. Когда появляется техническая возможность сделать лучше, они делают лучше, но если же техническая ситуация не меняется, то никто не трогает дизайн просто так, ведь изменение сделает его хуже. Дизайнеры не переживают, что их уличат в безделии. Алан же Дай не смог оставить Макос как было; не смог он применить и новые технические возможности чтобы улучшить то, что было плохо. Он просто поменял то, что на поверхности, чтобы было по-другому.

Мобильное меню «Аристон-про»

Найдено эталонно тупое мобильное меню: это сайт «Аристон-про». Во-первых, меню спрятано за бургером, то есть пока не нажмёшь, не узнаешь, что дают. Во-вторых, если нажать, открывается ещё какое-то не совсем меню, а список пунктов, один из которых — «Меню сайта» (остальное, видимо, не сайта, хз). В-третьих, даже если зайти в это «меню сайта», там всё равно не покажут никакую технику: надо ещё отдельно зайти в пункт «Продукция»! Забираю в копилку примеров, нарочно такое не придумаешь.

Хорошее произношение кажется обезьянничаньем

У меня есть ещё одно наблюдение про хорошее произношение на иностранном языке: есть какой-то внутренний барьер, за который трудно заходить, подражая нейтив-спикерам.

Произнести th, механически засунув язык между зубами, может любой, но произнести английские s или p вместо русских „с“ или „п“ или, тем более, повторить правильную интонацию — уже нет, потому что человеку кажется, что он обезьянничает, и это ощущается как что-то «неправильное». То есть дело не в неспособности, а именно в этом дискомфортном ощущении: я же взрослый человек, а вы мне предлагаете имитировать чужую речь со всеми её особенностями! Это всё равно, что передразнивать шепелявого.

Тут искажение именно в ощущении своей собственной речи как «обычной», а иностранной как речи «со странностями». Поэтому же русскоговорящему русский акцент кажется понятным: типа, ну да, я не стараюсь выговаривать звуки «по особенному», но я же говорю их просто обычно, то есть меня в любом случае поймут без сложностей. Фокус в том, что точно так же индусу кажется понятным его индусский акцент, а французу — его французский (это самая жесть). Каждый из них просто говорит обычно! А надо бы постараться и говорить необычно, чтобы это звучало обычно для того, на чьём языке говоришь.

Я этот эффект неуместного подражания чётко ощущаю на себе, когда говорю на английском с тем, для кого самого английский не родной. Например, когда я зимовал в Израиле, я замечал, как моё произношение быстро становилось вполне израильтянским. Просто странно как-то британские или американские интонации и звуки копировать, когда тут люди иначе по-английски говорят.

Ранее Ctrl + ↓