Ура, выходные. Время читать

Я недавно приводил примеры того, как работает фраза «Скажите мне об этом», употреблённая бездумно и не по делу

Книга Джима Кемпа «Сначала скажите нет» — библия переговорщика. Но как любой сложный инструмент, кемп требует вдумчивого и умелого обращения

Вот

Вот что...

Илья Синельников тоже сделал видео про свой курс. Рассказывает о двух важных темах — заряженном ружье и принципе «Анду»

Вопрос «Кто мог бы принять это решение?» является спасительным дипломатическим средством, когда вам отказывают в чём-то «по формальным основаниям»

В четверг судьба меня занесла в Сбербанк — нужно было получить там деньги. Так вышло, что деньги мне могли передать только на счёт в этом банке, поэтому я его там и открыл

Удивительно, что люди не догадываются везде просить скидку. Я всегда прошу скидку, это ведь не больно

Вчера я купил одну вещь, а она оказалась слегка бракованной. Приехал в магазин менять, а второй такой нет