Rose debug info
---------------

Я в интернете

РСС    Джейсон-фид

Есть автоматические трансляции в Тумблер и Же-же. Если не работает, напишите мне: ilyabirman@ilyabirman.ru.

Переговоры

Позднее Ctrl + ↑

Миссия

Открыта запись на курс моего коллеги Ильи Синельникова «Отношения с клиентами»...

 1330   2013   переговоры

Псевдокемп: Что бы вы хотели, чтобы мы сделали

В предыдущих выпусках мы обсудили фразу «Скажите мне об этом» и приоткрытые вопросы. Тем временем оказалось, что Артём Горбунов использует термин «псевдокемп» для обозначения конкретной ситуации

 616   2013   переговоры

Что почитать на выходных — 53

Ура, выходные. Время читать: Метроблог: языковое и Метросхема: развлекательное — Людвиг и Егор продолжают веселиться

Псевдокемп: Приоткрытые вопросы

Я недавно приводил примеры того, как работает фраза «Скажите мне об этом», употреблённая бездумно и не по делу

 1364   2013   переговоры

Псевдокемп: Скажите мне об этом

Книга Джима Кемпа «Сначала скажите нет» — библия переговорщика. Но как любой сложный инструмент, кемп требует вдумчивого и умелого обращения

 Нет комментариев    633   2013   переговоры

Что почитать на выходных — 47

Вот: Марко Армент предсказывает существенные инновации в РСС-сервисах после отключения Гугль-ридера и пишет, с чего начать ГР-клиентами

 45   2013   Гетвеар   Гугль   переговоры   чтиво   Эпл

Что почитать на выходных — 27

Вот что: iPhone 5. Because Of Reasons. Эм-Джи Сиглер рассуждает о том, что шестой Айфон, видимо, будет всё-таки называться пятым, и это ок

 31   2012   Айфон   дизайн   переговоры   чтиво   Эпл

Илья Синельников рассказывает о курсе

Илья Синельников тоже сделал видео про свой курс. Рассказывает о двух важных темах — заряженном ружье и принципе «Анду»

 129   2012   Бюро   видео   курсы   переговоры

Кто мог бы принять это решение?

Вопрос «Кто мог бы принять это решение?» является спасительным дипломатическим средством, когда вам отказывают в чём-то «по формальным основаниям»

 8 комментариев    146   2010   жизнь   переговоры

Однажды в Сбербанке

В четверг судьба меня занесла в Сбербанк — нужно было получить там деньги. Так вышло, что деньги мне могли передать только на счёт в этом банке, поэтому я его там и открыл

 104 комментария    1301   2010   жизнь   клиентский сервис   переговоры
Ранее Ctrl + ↓