Цели и задачи
Всю жизнь напрягает разделение на «цели» и «задачи». Хрен поймёшь, чем одно отличается от другого, и где проводить границу!
Обычно объясняют как-то так: цель — это чего ты хочешь достичь, то есть результат, а задачи — это как ты его будешь достигать, то есть процесс. А в моём понимании задача — это достичь поставленной цели. Как именно её достигать — это не задача, а решение. В учебнике по математике или физике задача — это именно что надо сделать, а не как ты это будешь делать. Непонятно, откуда взялась такая абсурдная интерпретация слова задача, как «шаги для достижения цели».
Даже если просто запомнить и принять, что в этой модели люди называют «задачей» решение, всё равно выходит ерунда. Само это разделение предполагает, что всегда есть ровно две стороны: вот что мы хотим получить, а вот как мы это хотим получить.
На деле всегда есть иерархия. Например: мы хотим достичь такой-то доли рынка в этом году. Это цель. Для этого нам надо открыть пятнадцать новых успешных магазинов. Это задача. Но это же и цель! Чтобы открыть магазины, нужно проанализировать, где хорошие точки в городе, какой там трафик, какие конкуренты. Это задача. Но это же и цель! Чтобы всё это проанализировать, нужно расширить штат отдела аналитиков, обучить их и выдать по макбуку. Это задача. Но это же и цель! Чтобы их нанять и обучить, нужно усилить эйчар-бренд и придумать учебную программу. Но это же и цель! И так далее.
Понятно, что в конкретном случае можно договориться, что называть целью, что задачей, а что решением. Но когда один человек исправляет другого словами: «нет, это тут у тебя задача, а я прошу написать цель» — это дурдом. Никто не обязан читать твои мысли и понимать, где именно у тебя проходит граница между одним и другим. Сформулируй внятно, какой информации тебе не хватает.
Про иерархию ты прав, но, думается мне, зря ты опустил из уравнения людей, которые ставят цели и задачи. У тебя, условно, Самый Главный ставит цель «достичь такой-то доли рынка в этом году». Потом кто-то в компании кумекает и понимает, что для достижения цели нужно «открыть пятнадцать новых успешных магазинов». Тогда на уровне Самого Главного ясна как цель, так и задача. И, заметь, они не совпадают.
Но вот для условного Директора По Открытию Успешных Магазинов целью будет то самое «открыть пятнадцать новых успешных магазинов [за год]». А вот задачи у него уже другие: анализ, расширение штата и т. п. Этими задачами не занимается Самый Главный, для него они просто не существуют.
Почини сертификаты на сервере.
Что вы сделали, чтобы увидеть такое сообщение?
Цель = что ты хочешь получить.
Задача = что ты собираешься сделать.
Да, я как раз в посте написал, почему это нелогично.
В рассматриваемом Вами контексте цель — это состояние, задача — это действие. Задачи можно делать, цель не получится делать, ее можно только достичь. В примере с достижением доли рынка, вы сделали декомпозицию цели, то есть разбили ее на подцели, но на базовом уровне все равно будут задачи. Ваше понимание «задача — это достижение поставленной цели» думаю происходит из одного из употреблений этого слова: поставить задачу, выполнить задачу. Поэтому, если задача будет выполнена, цель будет достигнута, все верно. А почему создали эту концепцию «цели и задачи»? Цели нам нужны для того, чтобы понять так ли мы выполняем задачи, свериться с результатом и может быть изменить что-то в выполнении задач. Приведу свой пример. Цель — шесть кубиков пресса к 1 июня. Это состояние, вы не можете «делать» шесть кубиков пресса, они могут у вас или быть или не быть. Для достижения этой цели вы начинаете выполнять задачи (совершать конкретные действия): ходить в зал три раза в неделю и выполнять три подхода на турник. При этом, когда в какой-либо день вы ленитесь идти в зал, вы можете напомнить себе ради чего все это — у Вас есть цель. Также в зале вы можете выполнять упражнения в разной технике (на силу, на скорость, на выносливость) и результаты будут разными, а наличие у вас сформулированной цели поможет вам выбрать лучшую для ее достижения технику. Я согласен с Вами, что слово «задача» не совсем удачный выбор для объяснения этого концепта, но так уж повелось. Возможно, это неудачный перевод литературы по менеджменту.