Выбор региона на сайте «Билайна»
При всей замечательности и удобности сайта «Билайна», там есть как минимум один непростительный интерфейсный косяк. На некоторых страницах тебе предлагают выбрать твой регион:
Почему я должен думать, между какими буквами расположена буква «Ч»? Выдайте все регионы одним списком! Или, ещё лучше, научитесь угадывать — как-то ведь это делает Яндекс.
А ведь интерфейс им делали крутые люди. Как же так?
Не надо ничего думать. Надо нажать буковку Ч, и грамотный браузер сразу найдёт ближайший линк, текст которого начинается на Ч. А если таких несколько, то дальше уточнить буковкой Е.
Может на скриншот посмотрите перед тем, как комментировать? :-)
Неверится, что это сделали в Usethics.
Тем не менее, это наша ответственность. Правда, тут еще и заказчик и дизайнеры, но ответственность наша.
На скриншоте видно начало такой структуры, какая бывает характерна для полного списка. За тем небольшим исключением, что для полного списка обычно делают сверху ссылки на якоря с каждой буквы, а не с интервалов.
Угадывать — это не лучший метод, честно. Меня «Яндекс» определяет в Литву, причём я не нашёл метода для выбора своего настоящего региона — Казани. Причина проста — спутниковый интернет.
У меня, кстати, есть тест, по которому я определяю качество подачи информации на сайтах ОпСоСов — насколько быстро я смогу найти настройки GPRS для своего телефона и стоимость этой услуги. На «beeline» это сделать очень трудно, на МТС — тоже. Лучше всего — у «Мегафона».
Год с лишним назад я свалил из маркетингового отдела Билайна — тогда предложения зазвать кого-нибудь типа Usethics отклика не находили (при том, что маркетинговые исследования на полтора миллиона баксов в год делались — а вот юзабилити — нет). Правда, Стива Круга паре человек удалось всучить как ликбез :)
А теперь прогресс налицо: http://hh.ru/vacancy/473946
2BOLK
И при этом по качеству собственно мобильных услуг — «Мегафон» далеко позади.
Это я не ёрничаю, это, к сожалению, пассаж о нерелевантности способа подачи и качества услуги.
Влад, т. е. вы согласны с автором, и надо было сделать полным алфавитом?
Я бы угадывание включил, на уровне «вроде ваш регион Челябинск», это да.
Да, конечно, полный алфавит + угадывавание. Справедливости ради надо сказать, что угадалка там уже вроде стоит.
Может и стоит, но тока не угадывает нифига :-)
2Alexei Matiouchkine:
Меня полностью устраивает качество услуг «Мегафон», в отличие от «МТС», которым я пользовался два года («Билайном» я пользовался год), «Мегафоном» я могу пользоваться дома, не прилипая к окну и в супермаркете, где я отовариваюсь. Думаю, в разных регионах качество услуг разных компаний разнится.
Илье ещё повезло, что он нашёл свой регион. Я пытался найти соседний Башкорстостан на букву Б, потом на Р (республика), и только под буквой У нашёл ссылку «Уфа и Республика Башкортостан». Я понимаю, что есть смысл в фразе «Москва и Россия». Но с каких пор Уфа перестала быть часть Башкортостана, для меня осталось загадкой.
Пожалуй.
Только по-русски это место называется Башкирией :-)