Вселенная знает
Чтобы компьютеры были умнее, достаточно подружить данные, хранящиеся в разных местах, безо всякого искусственного интеллекта. Зачем мне выбирать точку назначения в навигаторе, если я покупал билеты на концерт, который начнётся через двадцать минут? Вселенная и так знает, куда я еду.
Выражение «вселенная знает» означает, что где-то в мире уже есть необходимая информация, и нужно её взять, а не спрашивать пользователя.
Одно из заданий на интерфейсном курсе — терминал оплаты мобильной связи. Каждый второй делает экран выбора оператора. Спрашиваю: зачем? Люди говорят, мол, ну а как? И начинают рассуждать: можно было бы по коду определять автоматически, но сейчас же можно номер поменять, так что это ненадёжно.
Теорема: вселенная знает, какой оператор у какого номера. Доказательство: когда я звоню по телефону, я попадаю к нужному человеку, и никогда не нужно выбирать оператора! Вместо того, чтобы держать какую-то левую устаревающую базу соответствия номеров и операторов, нужно использовать ту же базу, которая используется при маршрутизации звонков в реальном времени.
Когда тебя заставляют сообщать то, что вселенная и так знает, это бесит. Скажем, на заправке нужно называть вид бензина и номер колонки. Но вселенная знает, какая из машин — моя и какой шланг в неё воткнут. Не хочу ничего называть, всё должно работать само.
Многочисленные айпадные приложения с рецептами будут намного умнее, когда смогут предложить мне блюдо с учётом того, что есть в магазине за углом (вселенная и это знает). И если я выберу блюдо, приготовление которого занимает час, а у меня через час скайп, приложение подскажет мне это и предложит похожее блюдо, которое можно успеть приготовить и съесть.
Иногда не хватает ума понять, откуда именно вселенная что-то знает. Например, была история, когда мошенник получил доступ к деньгам женщины, убедив её продиктовать ему пароль и код из смс. Как обезопасить людей от подобного мошенничества? Пока не знаю. Но есть ощущение, что вселенная если не знает, то подозревает, что платит мошенник. Он вот с женщиной на телефоне висит как раз, а смска ей на тот же номер приходит. Это же подозрительно, что ты говоришь по телефону, когда тебе приходит смс с кодом? Причём звонил он ей, а не она ему. Как минимум можно было бы сделать, чтобы смска не приходила, пока не положишь трубку, а если берёшь трубку, то код тут же становится недействительным. Наверняка можно придумать что-то более внятное.
«Вселенная знает» в таких случаях работает как стартовый толчок для размышлений.
