Публичная консультация № 4: Как помочь инженеру купить электрооборудование на сайте «Бонпет» самому или через отдел снабжения
Как вы знаете, я провожу консультации о дизайне продуктов, интерфейсов и сайтов. Есть вариант консультации тет-а-тет по скайпу, а есть вторая опция — публичная консультация. Клиент присылает ссылку или картинку, короткое объяснение и несколько вопросов, на которые нужен ответ. Я включаю запись экрана и смотрю. Результат попадает на общее обозрение на Ютюб. Цена пока та же, что у обычной консультации (12 000 ₽).
Юрий попросил посмотреть и прокомментировать дизайн сайта «Бонпет», где продаётся электрооборудование:
| 00:00 | Как сделать, чтобы попап-почтосборник не закрывали |
| 01:23 | Два названия путают, видео мешает читать, выпадающее меню неудобно |
| 02:56 | Превращаем неопределённый заголовок в определённый и иллюстрируем основные тезисы из подзаголовка |
| 04:28 | Видео не доносит ценность продукта и процесса. Как использовать его кадры, чтобы «вести» по странице и рассказывать о преимуществах |
| 06:02 | Картинки типовых решений можно показывать плотнее и компактнее, не «пачкать» тенями, снабдить подписями о том, что внутри (а не сколько его) и переставить выше |
| 07:52 | Преимущество компании, заключающееся в мгновенном формировании документов, не донесено, хотя может быть решающим. Не намекать, а говорить прямо: «коммерческое предложение и счёт за 1 секунду» |
| 09:53 | Фильтры бы закомпактить; дать бы вводить количество предметов с клавиатуры |
| 10:34 | Ссылка «Получить КП в один клик» — первый намёк на быстрое коммерческое предложение — почти незаметна. Надо сразу показать готовое КП! |
| 12:10 | Вместо табов лучше развернуть все характеристики и статьи в прокручиваемую страницу |
| 13:32 | Идея: поиск по отличиям от того товара, на который я смотрю |
| 14:22 | Может, объединить формирование коммерческого предложения и счёта с корзиной? Прям составлять себе документы, ходя по сайту |
| 15:30 | Комментирую вёрстку формы заказа. Рыже-голубой заголовок разрезает сайт на «до» и «после». А где же моё коммерческое предложение? Как упростить сценарий и внешний вид формы заказа |
| 18:00 | Вытащить бы всё полезное из приатаченной документации, а не прятать за ссылку |
| 18:50 | «Все цену сразу открыты, например: ...» — это прямо на главную |
| 19:10 | Как конвертировать читателей статей в клиенты? Что мешает людям покупать приборы прямо из статей? В статьях кроме приборов нужно добавить ключевые преимущества компании |
| 20:11 | Сценарий: человек читает статью, но сейчас ему ещё ничего не нужно, а когда понадобится, он поручит покупку кому-то другому. Берём читателя за руку и помогаем сделать заказ |
| 22:35 | Сценарий: на сайт пришёл инженер, который всё понимает. Дать сильные инструменты навигации и поиска. Показать разнообразие, как на коробке «Лего». Не стесняться подробностей |
| 25:00 | Сценарий: на сайт пришёл снабженец со списком нужных штук, который ничего в них не понимает. Помочь убедиться, что покупаешь то, что нужно |
| 27:00 | Как донести мысль о том, что оборудование — надёжное. Примеры, статистика, «что будет, если вам не повезёт» и отзывы |
| 28:30 | Ещё про статьи. Оборудование в них выглядит как банеры. Как вплести в текст статьи. Выглядит как просто «статья в интернете», не связывается в голове с сайтом и компанией |
| 30:45 | Страницу о производстве трудно найти. Доводы из неё нужно интегрировать в карточки товаров и в статьи. Как сделать картинки не клипартом, а иллюстрацией, усиливающей приведённые доводы |
| 35:15 | Мантра: где человек принимает решение о покупке |
| 35:45 | Боязнь длинных страниц. Смотрите, как у Амазона! Перемешиваем то, что хочет найти сам посетитель с тем, что нам важно до него донести, чтобы он это увидел |
Покажите коллегам или партнёрам, кому может быть такое полезно.
Записаться на консультацию: ilyabirman@ilyabirman.ru.
