Кнут и пряник

Максим Ильяхов написал про кнут и пряник:

Один один и тот же критический комментарий может как деморализовать, так и вдохновить.

Совет Максима о признании усилий полезен руководителю. Но с исполнителями он может сыграть злую шутку: прочитав его, дизайнер может стать более требовательным к критике. Например, получив люлей от арт-директора, дизайнер теперь не просто опечалится, а ещё отметит для себя, что в критике не содержалось признания усилий, а значит она некорректна. Это может его привести к мысли, что его нерешительность в исправлении косяков правомерна, ведь его попросили недостаточно хорошо. Дизайнер перестанет заниматься делом, учиться и расти, начнёт требовать к себе специального отношения. Главный пострадавший тут, конечно же, — он сам.

Точно так же, как руководителю полезно признавать усилия исполнителя, исполнителю полезно принимать критику руководителя независимо от формы. Если арт-директор сказал, что ты сделал говно, и надо всё переделать, распускать сопли совершенно непродуктивно, надо идти и переделывать. Не ради него, а ради себя: хрен вырастешь, если не будешь учиться. Если же учиться у руководителя нечему, пора искать другую работу.

Если твою работу раскритиковали, но забыли признать усилия, относиться к этому нужно примерно так же, как если бы тебя накормили вкусным обедом, но забыли дать салфетку. Ноу биг дил. Главное — раскритиковали, польза получена. Нужно сказать спасибо, ведь критика — это комплимент.