Готовы оставить заявку?

Все подряд специалисты по продажам и робо-менеджеры систематически используют закрытые вопросы. Звонят или пишут сообщение в Вотсапе, рассказывая о своём продукте или услуге, а в конце задают вопрос о том, готов ли я прямо щас воспользоваться:

— Готовы оставить заявку?
— Запланируем встречу со специалистом?
— Готовы записать ребёнка на пробный урок?
— Готовы выступить на нашей конференции?
— Оформляем подключение?

Очень часто именно в формулировке со словом «готовы».

Это радикально противоречит всей теории переговоров, но распространение этого явления слишком широко, чтобы считать его просто ошибкой. Такое ощущение, что есть какая-то специальная альтернативная теория продаж или чего-то, которая учит делать именно так.

Я вот думаю, может достаточно большое число людей не в состоянии ответить «Нет», и поэтому такой напор имеет смысл? Конверсия нормальных переговоров была бы выше, но они заняли бы намного больше времени и потребовали бы мозгов, а тут можно дать бестолковому студенту скрипт на полминуты и получать клиентов помаленьку.

Или всё-таки это тупизм? Что вы об этом знаете?

Подписаться на блог
Отправить
Дальше
2 комментария
Vadim Vaitenko 19 ч

может достаточно большое число людей не в состоянии ответить «Нет»

this

Женя Горчак 19 ч

тупизм однозначно, на все эти вопросы я бы ответил классическим возражением «пока не знаю, мне нужно подумать»

Мои книги