Вместо дизайна теперь эволюция
В цифровых продуктах больше нет дизайна: ему на смену пришла эволюция.
Когда я читал Ричарда Докинза об эволюции, мне запомнился пример про гортанный нерв жирафа. Нерв соединяет гортань с мозгом, но у жирафа он идёт вниз через всю длинную шею, огибает аорту и возвращается обратно наверх. Логично было бы соединить две точки в голове напрямую, однако жираф эволюционировал из вида с короткой шеей, где этот нерв уже огибал аорту. Когда шея росла, нерв просто растягивался.
А вот другой пример, уже не из Докинза: Инстаграм. Это была хронологическая лента фотографий интересных тебе авторов. Потом вдруг приделали мессенджер, а посты перемешали как попало с рекламой и видео. Потом слизали со Снепчата сторис. Они никак не вязались с лентой, поэтому их воткнули сверху в виде кружочков, которые живут своей жизнью и управляются другими жестами. Затем в разные места повставляли видеотрансляции (это не то же, что просто видео), какое-то IGTV (это тоже другое), и слизанные с Тиктока рилсы (и это тоже другое). Рилсы поселили в отдельной вкладке с собственной палитрой управляющих жестов.
Компания «Мета», которой принадлежит Инстаграм, признана экстремистской и её деятельность запрещена в России, причём не за плохой дизайн, а за какие-то другие грехи
Когда-то продукты проектировали осмысленно: разделы организовывали в иерархию, функциям находили логичные места. Человек мог увидеть за продуктом систему: из каких частей он состоит, как организованы экраны, какие виды данных есть. Пользователи это не анализировали, но это помогало ориентироваться и давало чувство контроля.
Сейчас так не делают. Вместо этого в продукте делают сотни случайных изменений, оставляя успешные и откатывая неудачные. В итоге логики в продукте не видит никто. Пользователи на всякий случай дублируют фотографии из ленты в сторис (потому что в ленте их никто не найдёт, и пользователи об этом знают). Рилсы, в свою очередь, сами как-то проникают в ленту (потому что многие не заходят в раздел рилсов, и разработчики об этом знают).
Как жираф — беспорядочное месиво из нервов, кишок и костей, так и Инстаграм — каша из фич без логики, порядка и задумки. Ни там ни там не чувствуются руки Создателя, который бы внимательно продумал, как всё должно быть устроено.
Переход от дизайна к эволюции происходит в большинстве окружающих нас цифровых продуктов. Иногда это подаётся как развитие профессии дизайнера: нам говорят, что современный дизайнер должен тестировать гипотезы и анализировать метрики. Но эта работа не может быть развитием профессии дизайнера — это буквально антоним дизайна. Никто ничего не проектирует; вместо этого делаются случайные шаги, и закрепляются те, что оказались успешными.
Называть оператора эволюции дизайнером, конечно, можно — в конце концов, термины могут менять свои значения. Но ведь для перебора вариантов и оценки их живучести человек не требуется в принципе: природа справлялась с этим за миллиарды лет до его появления. Кому-то внутренности человека кажутся более красивыми, чем внутренности Макбука — это дело вкуса. Но факт в том, что для создания внутренностей человека человек не понадобился.
