Подписаться на блог
В Твиттере

Реплики и ссылки на заметки

В Фейсбуке

Ссылки на заметки

Вконтакте

Ссылки на заметки

В Телеграме

Ссылки на заметки

В Тумблере

Заметки целиком

В Же-же

Заметки целиком

По РСС

Заметки целиком

Если что-то из этого не работает, напишите мне: ilyabirman@ilyabirman.ru.

Онлайн-консультанты на сайтах

Нет ничего хуже вылезающих из-за угла тупых «онлайн-консультантов» на сайтах. Заходишь, бывало, посмотреть ассортимент шин, а тут Ольга загораживает тебе шины и спрашивает, чем она может помочь. Отвали, Ольга, очень поможешь.

Умники говорят, что зато с онлайн-консультантами конверсия растёт. Я хотел бы уточнить: для роста конверсии загораживание собственной витрины — это обязательное условие? Если дать посетителю возможность задать свой вопрос Ольге, но при этом не мешать шины смотреть, конверсия сразу упадёт? Если Ольга — главная надежда отдела продаж, почему нельзя предусмотреть для неё место на странице?

Выпрыгивающий «онлайн-консультант» — это такой же рак сайта, как сеотекст и модальная реклама. Всё это используют, когда менеджеры недовольны конверсией. Всё это может помочь её поднять. Но делать это в ущерб продукту — себя не уважать.

Подписаться на блог
Поделиться
Отправить

Пользовательский интерфейс
Доступен первый раздел
электронного учебника

Популярное