В отелях принято заселяться около 14 и выселяться около 12. На плюс-минус час может отличаться или можно договориться, но суть в том, что отели считают стоимость проживания количеством ночей.
А какого чёрта это так тупо? Почему нельзя, чтобы я выбирал любой отрезок времени? Если мой самолёт прилетает в 8 утра, я хочу приехать и заселиться сразу. Если улетает в полночь, я хочу поехать в аэропорт из отеля. Поручите компьютеру разруливание всех возможных коллизий.
На железной дороге вообще до всяких компьютеров спокойно умели продавать билеты от Воронежа до Самары на поезд Белгород — Новосибирск и учитывать, когда какая койка освобождается, чтобы оптимально использовать все места.
Неужели в 2026 году нельзя сделать систему бронирования, которая будет динамически считать гибкие предпочтения всех гостей?
При этом ценообразование тоже может быть динамическим, чтобы интересы отеля не пострадали. Выселиться ещё на час позже выбранного времени стоит доллар, а на два — уже пятнадцать, потому что это желание конфликтует с потенциальными интересами другого гостя или так сложнее организовать уборку. Но на четыре позже — семнадцать долларов, потому что там уже пофиг. Но это если бронировать сейчас; через час картина может стать другой. Всё как в такси, короче.
Интерфейс бронирования даже может мягко подталкивать тебя к тому, чтобы настроить границы иначе, если отелю так выгоднее: «заселитесь на два часа позже и сэкономьте пятнадцать долларов». Естественно, такое сообщение имеет смысл для отеля, если это позволит ему учесть пожелания другого гостя, на котором он заработает больше.
Это ещё и открывает возможность к такому же динамическому перебронированию. Например, когда ты бронировал номер за две недели до поездки и все тарифы определялись ожиданиями и статистикой, идеальный для тебя вариант показался дороговатым и ты решил, что выселишься на три часа пораньше. Но за день до выселения оказалось, что теперь добавить эти три часа стоит всего пару долларов, потому что нового гостя ровно следом за тобой отель не нашёл и вероятность найти в последний момент оценивает очень низко (ну а даже если найдёт — ну заселит на те же три часа позже чуть дешевле).
Дело в том, что с 12 до 14 приходят уборщики и убирают номера. Чекаут одного номера еще можно подвинуть до 13 (его просто сдвигают в конец очереди уборки), но если таких становится много, надо уборку делать 24/7, а это помимо неэффективности еще и плохой UX отеля — в коридорах будут постоянно карты с грязными полотенцами
Ох :-(
Ну да, давайте жить, чтобы уборщикам было удобно
Ну да, давайте платить за лишние расходы всего отеля ради пары человек с неудобными билетами. Думаю, что большинство выберет отель подешевле, хоть и без этой гибкости. А те, кто готовы платить, просто могут забронировать лишние сутки.
Марат, кажется, что уборщикам в предложенной парадигме жилось бы даже лучше. Сейчас у них есть работа в отелях только с 12 до 14, а на остальную часть рабочего дня приходится искать что-то в других местах (офисы, квартиры). А так появилась бы возможность более длинных смен в одной и той же локации.
Кажется, в Европе бы такая модель особенно пригодилась. Благодаря Райанэйру и другим лоукостерам есть много дешёвых билетов рано утром или поздно вечером. Отели с гибким заездом и выездом прекрасно бы на это наложились.
В этом посте мысль озвучена не в первые. Лучшие гении мира думали об этом неоднократно, даже сами отели, но ничего лучше чем эта схема не придумали.
Отели с почасовой оплатой как-то работают — и, видимо, не только по схеме 12—14 ;-). Ценник, правда, в пересчёте на сутки будет совсем другой. Наверное, не случайно; думаю, что сложность организации всех «невидимых» процессов занимает здесь не последнее место.