Про шаблоны в письмах
Доброго времени суток, reader.
Шаблоны писем сосут.
—
С уважением,
Илья Бирман
P.S. Если вы — супер-деловой человек, то подписи в письмах могут иметь смысл визитки (то есть содержать ваш адрес-телефон, прочую информацию). Однако когда вы пишете письмо не клиенту/партнёру, а человеку, то пожалуйста, найдите в себе силы нажать Ctrl+A и только после этого начинать писать письмо. Признак особого уважения к адресату — отсутствие строки «С уважением,» в конце письма.
1 час 19 минут назад вы писали:
«„>—„“
Здравствуйте,
Точно
„“—„“
С уважением, Rad
Не согласен.
Здравствуйте, misnik!
Вы писали 1 мая 2005, 19:54:
почему?
Всех благ!
—
Best regards,
Ilya
Если рассматривать E-mail письмо, как самостоятельный коммуникационный акт, то он должен иметь явное начало и конец. Когда мы заговариваем с человеком, мы сначала приветствуем его. Когда заканчиваем разговор — прощаемся. Специфика общения посредством почты вносит свои поправки.
Характер общения (официальная переписка или личная переписка) задает тон письма и требования к его оформлению. Безусловно, не нужно в конце личного сообщения указывать полные реквизиты организации и свою должность. Однако, подпись, пожелание доброго или «С уважением» — это нормально. Хуже, когда их нет, чем когда они есть и проставляются автоматически (и реципиент это знает).
Мне лично не нравится, когда мне при ответе пишут «Здравствуйте, Vasiliy!» (но и отрицательного в этом тоже ничего не вижу).
Приятно, когда в ответе написано «Здравствуйте, Василий!». Значит, человек обратил внимание на то, кому отвечает, и самостоятельно впечатал правильное имя.
Что касается переписки по e-mail. Если это именно переписка — тут согласен, никакого смысла в приветствиях и подписях нет. Если же отправляется одно письмо незнакомому/малознакомому человеку или не ясно, когда будет получен ответ — надо придерживаться принятого стиля (как правило, официально делового, но это зависит). Да, наверно, если пишешь «Привет! Видел ты у себя на сайте упоминаешь .... Не мог бы прислать ссылку на ...?», этим письмо и нужно заканчивать. Но лично я таких писем никогда не писал.
Естественно, все вышенаписанное, сугубо мое личное мнение. Однако, основывающееся на логике и реальном опыте.
В принципе, я согласен с вами. Разумеется, если пишешь человеку первый раз, или пишешь незнакомому человеку, или пишешь, например, преподавателю, то нужно писать приветствия и уважения. Просто я говорю, что лучше писать их от руки, тогда они будут более живыми. Я, например, когда пишу письмо преподавателю, открывая переписку, пишу в конце:
!!С уважением
Илья!!
Однако, когда я буду писать следующее письмо в продолжение этой же переписки, я буду подписываться просто
!!Илья!!
Нужно чтобы письмо выглядело написанным человеком, а не машиной. Если вы часто пишете «C надеждой на ответ» в конце письма, то сделайте это шаблоном, пускай потеет машина(tm), ради бога. Просто нельзя забывать читать собственные шаблоны и удалять вставленные автоматом строки, когда они не уместны. В случае с ответом тоже нужно стараться редактировать многочисленные строки, начинающиеся со знака «>», так, чтобы скозь них не преходилось пробираться как через бурелом.
Уважайте собеседника и шлите ему письма, которые приятно читать. Мой point был в том, что проще всего это сделать, отключив шаблоны.