{ "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1.1", "title": "Переговоры", "_rss_description": "Главное Миссия Выписки из книги Джима Кемпа «Сначала скажите „нет“»", "_rss_language": "ru", "_itunes_email": "ilyabirman@ilyabirman.ru", "_itunes_categories_xml": "<\/itunes:category>\r\n<\/itunes:category>\r\n\r\n", "_itunes_image": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/userpic\/userpic-square@2x.jpg?1573933764", "_itunes_explicit": "no", "home_page_url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/tags\/negotiations\/", "feed_url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/tags\/negotiations\/json\/", "icon": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1573933764", "authors": [ { "name": "Илья Бирман", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/", "avatar": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1573933764" } ], "items": [ { "id": "6693", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/think-on-61\/", "title": "Думаем дальше № 61 — «Пресуппозиция нормативности некоторых практик» с Женей Арутюновым", "content_html": "

С Женей Арутюновым обсуждаем системы ценностей, книги и сообщества.<\/p>\n

Все выпуски подкаста:
\nЭпл<\/a> · Ютюб<\/a> · Я.Музыка<\/a> · Спотифай<\/a> · Мейв<\/a> · РСС для подкастного приложения<\/a><\/p>\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
0:00<\/td>\n Случаи в кофейнях. Кофе с сиропом как логотип заглавными<\/td>\n <\/tr>\n
13:24<\/td>\n Илья прочитал книгу «Это красиво, а это нет<\/u>»<\/a> и поменял своё мнение<\/td>\n <\/tr>\n
16:37<\/td>\n Обсуждаем и сравниваем с книгой «Дизайн транспортных схем<\/u>»<\/a> и курсом о дизайне таблиц<\/td>\n <\/tr>\n
25:04<\/td>\n Почему транспортная навигация — такая особенная тема<\/td>\n <\/tr>\n
29:37<\/td>\n История про снег на плечах политика<\/td>\n <\/tr>\n
32:33<\/td>\n Дальше про книгу «Это красиво, а это нет»<\/td>\n <\/tr>\n
34:35<\/td>\n Не приходится придумывать структуру<\/td>\n <\/tr>\n
37:56<\/td>\n Хватит смотреть полезные видео<\/td>\n <\/tr>\n
43:24<\/td>\n Книга как иллюзия: чего стоит выпустить телеграм-канал в виде книги<\/td>\n <\/tr>\n
52:53<\/td>\n «Ньюс» перезапустили как «Планетарий». И чё?<\/td>\n <\/tr>\n
1:06:01<\/td>\n Название и логотип «Планетария»<\/td>\n <\/tr>\n
1:10:25<\/td>\n Очередной обмен опытом работы с нейросетями<\/td>\n <\/tr>\n
1:16:43<\/td>\n Дальше про «Планетарий»<\/td>\n <\/tr>\n<\/table>\n", "summary": "С Женей Арутюновым обсуждаем системы ценностей, книги и сообщества", "date_published": "2026-03-23T21:13:15+05:00", "date_modified": "2026-03-23T21:54:18+05:00", "tags": [ "дизайн продуктов", "Думаем дальше", "книга «Дизайн транспортных схем»", "кофе", "отношения", "переговоры" ], "_date_published_rfc2822": "Mon, 23 Mar 2026 21:13:15 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6693", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6548", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/think-on-46\/", "title": "Думаем дальше № 46 — «Живые люди нужны чтобы трогать» с Мишей Нозиком", "content_html": "

С Мишей Нозиком обсуждаем внедрение ИИ в повседневную жизнь, дизайн в условиях сопротивления и связь умения презентовать с умением писать.<\/p>\n

Все выпуски подкаста:
\nЭпл<\/a> · Ютюб<\/a> · Я.Музыка<\/a> · Мейв<\/a> · РСС для подкастного приложения<\/a><\/p>\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
0:00<\/td>\n Внедрение ИИ в повседневную жизнь. Миша о проблеме со шрифтами на разных компах и о тупом календаре<\/td>\n <\/tr>\n
6:20<\/td>\n Может, лучше ИИ поможет с нормальным проектированием алгоритмических программ?<\/td>\n <\/tr>\n
8:41<\/td>\n Как ещё использовать ЧатГПТ. Как с новыми технологиями забываются старые. ИИ всегда на фоне<\/td>\n <\/tr>\n
18:59<\/td>\n Взаимопонимание с компьютером и с женой<\/td>\n <\/tr>\n
26:02<\/td>\n Идея ИИ-подслушивальщика с перманентным поиском<\/td>\n <\/tr>\n
27:46 <\/td>\n Дизайн и сопротивление среды к изменениям. Случай с дизайном графика рейтинга<\/td>\n <\/tr>\n
34:58<\/td>\n Всегда успеешь вернуться к тому как было<\/td>\n <\/tr>\n
37:20<\/td>\n Сложившаяся картина мира разрушается<\/td>\n <\/tr>\n
41:29<\/td>\n Решение всегда есть<\/td>\n <\/tr>\n
45:02<\/td>\n Откуда взять авторитет<\/td>\n <\/tr>\n
47:56<\/td>\n Презентация каждый день<\/td>\n <\/tr>\n
51:20<\/td>\n Презентование и умение писать<\/td>\n <\/tr>\n
1:05:05<\/td>\n Обсуждаем пост Саши Реушкина о том, в каких случаях надо заниматься дизайном<\/td>\n <\/tr>\n<\/table>\n

Виспер и ЧатГПТ послушали выпуск за вас и делятся выводами:<\/p>\n

\n

В разговоре Ильи и Миши тема началась с бытовой раздражающей ситуации — разных версий одного и того же шрифта в Фигме. Из этого выросла фантазия о том, как искусственный интеллект мог бы незаметно подчищать такие мелкие нестыковки в операционной системе, устраняя последствия небрежности разработчиков и дизайнеров. Миша мечтает о «невидимом слое» ИИ, который бы понимал контекст и исправлял глупости, не требуя вмешательства человека. Илья возражает: это не задача для искусственного интеллекта, а пример плохого проектирования, и если бы интерфейсы строились на фундаментальных принципах, то не пришлось бы латать их «умными» надстройками. Они оба сходятся на мысли, что ИИ полезен тогда, когда встроен естественно, как автозаполнение в Фигме, без промтов и заметности.<\/p>\n

От этого они переходят к философскому разговору о доверии к технологиям и желании, чтобы компьютер помогал так же интуитивно, как человек, который тебя хорошо знает — например, жена на кухне, которая подаёт нужный ингредиент, не спрашивая. Миша говорит, что он не хочет объяснять машине, что и когда делать; хочет, чтобы она сама понимала контекст. Но его пугает мысль, что в таком мире может стать непонятно, зачем тогда нужны живые люди.<\/p>\n

Потом разговор плавно уходит к профессиональным историям про дизайн. Илья рассказывает, как на встрече с клиентом им удалось убрать всплывающую подсказку на графике, которую все считали необходимой, и шаг за шагом доказать, что можно сделать чище и понятнее. Это становится примером того, как среда всегда сопротивляется хорошему дизайну и как важно уметь это сопротивление преодолевать. Молодые дизайнеры часто сдаются при первых возражениях, а опытный должен держать курс, доказывать, искать решение и не бояться показаться упрямым. Миша добавляет, что сам когда-то боялся, но понял: авторитет появляется только тогда, когда начинаешь действовать, а не ждёшь, пока его «дадут».<\/p>\n

Дальше они обсуждают умение излагать мысли — от понимания задачи до презентации. Многие дизайнеры просто не умеют писать и из-за этого не могут убедительно объяснить ни задачу, ни решение. Илья и Миша проводят параллели между умением писать и умением выступать: и то и другое требует последовательности и ясности. Миша вспоминает, как этому, возможно, учат школьные сочинения и изложения, а Илья признаётся, что научился писать через многолетний опыт ведения блога. Они сходятся, что презентация — это не про слайдики, а про умение связно излагать мысль, и что этому нужно учиться так же, как письму — через постоянную практику.<\/p>\n

В конце они обсуждают короткий пост Саши Реушкина: «Учиться дизайну надо только если вам нравится сам процесс». Миша соглашается, что это точное попадание — дизайн должен быть любимым делом, а не просто способом заработать. Илья уточняет: пост не о снобизме, а о честности к себе — если делаешь то, что не нравится, просто потому что «модно» или «платят», тратишь жизнь зря.<\/p>\n

Основные идеи и выводы:
\n— Искусственный интеллект ценен, когда незаметно помогает, а не подменяет мышление.
\n— Проблемы интерфейсов чаще решаются не ИИ, а здравым проектированием.
\n— Хороший дизайнер должен уметь преодолевать сопротивление среды и не бояться идти против всех.
\n— Умение ясно излагать мысли — основа презентации и важнейший профессиональный навык.
\n— Делать стоит то, что по-настоящему нравится.<\/p>\n

Такой выпуск будет интересен дизайнерам всех уровней, особенно тем, кто ищет в профессии смысл, а не просто способ заработка; преподавателям, которые учат презентации и мышлению; и вообще всем, кто задумывается о том, как технологии, искусственный интеллект и любовь к делу переплетаются в современной работе.<\/p>\n<\/blockquote>\n", "summary": "С Мишей Нозиком обсуждаем внедрение ИИ в повседневную жизнь, дизайн в условиях сопротивления и связь умения презентовать с умением писать", "date_published": "2025-09-25T14:01:34+05:00", "date_modified": "2025-10-05T00:54:31+05:00", "tags": [ "дизайн", "Думаем дальше", "искусственный интеллект", "нейросети", "переговоры", "презентации и выступления" ], "_date_published_rfc2822": "Thu, 25 Sep 2025 14:01:34 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6548", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6516", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/my-obsuzhdaem-dizayn-ili-redizayn\/", "title": "Мы обсуждаем дизайн или редизайн?", "content_html": "

На дня я писал про обсуждение дизайна или реализации<\/a>. Есть ещё близкая ситуация, когда тоже надо прояснить, что именно мы обсуждаем. Тут уже проблема именно в дизайне, и я хочу поделиться тем, как вести себя дизайнеру.<\/p>\n

Итак, дизайн давно принят, вовсю идёт разработка, и вот в ходе очередной плановой встречи в обсуждении каких-то деталей к дизайну возникает вопрос. Программисты видят непоследовательность и спрашивают: «Как это должно работать?». Дизайнер начинает объяснять, и в этот момент сам понимает, что дизайн небезупречен.<\/p>\n

Недавно сам был в такой ситуации. Это довольно некомфортно: ты должен объяснять, как что-то работает, когда уже сам видишь, что не прям волшебно-то оно работает. Говоришь такой: «А если нажать вот сюда, то открывается то-то», а программисты такие вкрадчиво: «а если у меня экран прокручен ниже?..» И ты начинаешь метаться между тем, чтобы объяснить, как задумано, и тем, чтобы придумать улучшение.<\/p>\n

Если вы чувствуете, что такое происходит, стоит явно сказать:
\n— Я вижу, что дизайн проблематичный, но давайте решим, что мы сейчас обсуждаем. Вы спросили, как должно работать. Я могу рассказать, как всё задумано изначально, хотя с этим и есть проблемы, и мы тогда решим, что делать дальше — или планировать редизайн, или реализовывать пока так.<\/p>\n

Иначе можно легко оказаться в положении, когда ты должен заниматься редизайном принятого дизайна в своё время за свой счёт, да ещё и виноват будешь, что сроки затягиваются и программистам переделывать приходится.<\/p>\n

Дорогие дизайнеры! Ошибки случаются, это нормально. Признание ошибки в уже принятом дизайне не означает, что вы становитесь должны всё переделать. Важно, чтобы и вы, и клиент это понимали. Иначе чтобы защититься от внеурочной работы вам придётся усиленно делать вид, что ошибки нет, а это некоторое безумие. Надо говорить уверенно: «Да, я накосячил, готов исправить за сто тыщ» (например). Ну и стремиться не косячить в следующий раз, конечно.<\/p>\n", "summary": "На дня я писал про обсуждение дизайна или реализации. Есть ещё близкая ситуация, когда тоже надо прояснить, что именно мы обсуждаем", "date_published": "2025-08-07T12:12:31+05:00", "date_modified": "2025-08-07T12:12:26+05:00", "tags": [ "переговоры", "профессия дизайнера" ], "_date_published_rfc2822": "Thu, 07 Aug 2025 12:12:31 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6516", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": true, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6513", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/my-obsuzhdaem-dizayn-ili-realizaciyu\/", "title": "Мы обсуждаем дизайн или реализацию?", "content_html": "

Бывает ситуации, когда встречи о дизайне с программистами идут туго. Программисты накидывают непонятные претензии к дизайну:
\n— Зачем нужна штука X? А почему бы не сделать вместо неё штуку Y.<\/p>\n

В ходе обсуждения преимуществ того или другого дизайна становится ясно, что у программистов на самом деле нет доводов сверх «а почему бы», и они вымучивают какие-то соображения со словами «юзабилити», просто чтобы не говорить, что им проще сделать штуку Y вместо штуки X. Кажется, программисты боятся сказать, что что-то сложно, и им хочется как-нибудь поменять дизайн, чтобы получилось, что они молодцы и делают всё, как задумано.<\/p>\n

Если вы чувствуете, что такое происходит, стоит задать прямой вопрос:
\n— Что мы сейчас обсуждаем, дизайн или реализацию? Если вам кажется, что в дизайне проблема, давайте вы её явно назовёте, и тогда мы в команде дизайна подумаем над решением. А если ваш вариант проще в реализации, это тоже можно обсудить, но давайте тогда и обсуждать это, а не «юзабилити».<\/p>\n

Потому что если явной проблемы нет, то это просто обмен мнениями с непонятной перспективой. Да, любой дизайн можно сделать ещё и по-другому, и третьим способом тоже. Кто будет принимать решение о дизайне, программисты?<\/p>\n

Если же проблема в сложности реализации, то тут нужно не между вариантами X и Y выбирать, а разобраться, в чём сложность. Возможно, дизайнеры предложат вообще вариант Z с учётом технических ограничений.<\/p>\n

Дорогие программисты! Не бойтесь говорить сразу о технических ограничениях, не пытаясь замаскировать их под разговоры о дизайне. Чем смелее вы будете в этом, тем быстрее дизайнеры начнут разбираться в том, что у вас там происходит, и тем проще вам в будущем будет находить общий язык. Возможно, дизайнеры сразу начнут приносить удобный для реализации дизайн. А с другой стороны, принося неудобный, они будут вынуждены убедительнее защищать его и обосновывать необходимость приложения особых усилий. Тогда и вы лучше начнёте лучше разбираться в том, что у нас тут происходит.<\/p>\n", "summary": "Бывает ситуации, когда встречи о дизайне с программистами идут туго. Программисты накидывают непонятные претензии к дизайну", "date_published": "2025-08-05T18:03:22+05:00", "date_modified": "2026-01-03T11:19:07+05:00", "tags": [ "переговоры", "профессия дизайнера" ], "_date_published_rfc2822": "Tue, 05 Aug 2025 18:03:22 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6513", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": true, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6470", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/listening-82\/", "title": "Что послушать — 82", "content_html": "

Всё, что можно слушать, я стараюсь слушать<\/a>, а не читать и не смотреть. Потому что когда у меня свободны глаза, я предпочитаю делать что-то более полезное.<\/p>\n

Вот что я слушал в последнее время, что мне понравилось:<\/p>\n

    \n
  1. Sir Jony Ive, designer<\/a>. Джони Айв в подкасте про музыку. Про музыку ничё интересного (мне), но вообще послушать Джони приятно.<\/li>\n
  2. A conversation with Jony Ive<\/a>. И ещё разговор с Джони Айвом вдруг. Что-то он разошёлся (видимо это был прогрев перед анонсом непонятно чего). Тут интересно про неизмеримые цифрами ценности дизайна.<\/li>\n
  3. ATP 639: Crimp the World<\/a>. А это выпуск, в котором подробно обсуждают, почему Тим Кук просрал Эпл и ему пора на пенсию.<\/li>\n
  4. Диалог о дизайне: легко ли быть молодым<\/a>. Какой-то разговор про дизайн. Идея, что нужно уметь делать по гайдлайнам — хорошая. Идея, что нужно много вариантов — плохая.<\/li>\n
  5. Живые советы Ильи Синельникова по переговорам и отношениям с клиентами<\/a> (18 февраля).<\/li>\n<\/ol>\n", "summary": "Джони Айв про музыку и про дизайн, как Тим Кук всё просрал, ещё что-то про дизайн и советы Синельникова", "date_published": "2025-05-29T01:14:52+05:00", "date_modified": "2025-07-19T18:01:57+05:00", "tags": [ "дизайн", "дизайн продуктов", "исследования", "переговоры", "что послушать", "Эпл" ], "image": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png", "_date_published_rfc2822": "Thu, 29 May 2025 01:14:52 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6470", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png" ] } }, { "id": "6427", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/listening-80\/", "title": "Что послушать — 80", "content_html": "

    Всё, что можно слушать, я стараюсь слушать<\/a>, а не читать и не смотреть. Потому что когда у меня свободны глаза, я предпочитаю делать что-то более полезное.<\/p>\n

    Вот что я слушал в последнее время, что мне понравилось:<\/p>\n

      \n
    1. Подкастус с Марком Родионовым<\/a>, который был дизайнером в Студии Лебедева, а стал арт-директором в Сбердивайсах.<\/li>\n
    2. Richard Dawkins Teaches Evolution to Religious Students<\/a>. Добрый Докинз! Вот чё бывает.<\/li>\n
    3. Синельников<\/a> в подкасте «Кто студента» учит, как говорить с работодателями, которые спрашивают про натальную карту.<\/li>\n
    4. SNEAKOs Full Therapy Session With HealthyGamerGG<\/a>. Какой-то неизвестный мне стример общается с психотерапевтом. Он начал разговор с нападок, мол, психотерапия — чушь собачья, лучше помолиться богу и заняться работой. А терапевт аккуратно разбирается, откуда у него это говно в голове. Суперинтересно и хочется поучиться у терапевта просто ведению разговора с такими людьми. Но стримеру всё-таки мини-респект за то, что он хотя бы произнёс в начале слова, что допускает, что неправ.<\/li>\n
    5. Дебаты Мэтт Диллаханти c Крисом Кнехтле про религию<\/a>. После прошлого выпуска «Что послушать», где были аналогичные дебаты с Джорданом Питерсоном, мне посоветовали это, и я не пожалел. Крис отвратительный и злой тип — отличная иллюстрация того, что вера делает плохого человека только хуже. А Мэтт классный.<\/li>\n<\/ol>\n", "summary": "Марк Родионов рассказывает об арт-директорстве в Сбердивайсах, добрый Ричард Докинз учит детей, Илья Синельников готовит к собеседованиям, психотерапевт говорит со стримером, а клёвый атеист Мэтт Диллаханти дебатирует с противным верующим", "date_published": "2025-02-20T23:58:05+05:00", "date_modified": "2025-02-20T23:58:31+05:00", "tags": [ "дизайн", "общество", "переговоры", "психология", "философия", "что послушать" ], "image": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png", "_date_published_rfc2822": "Thu, 20 Feb 2025 23:58:05 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6427", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png" ] } }, { "id": "6433", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/gotovy-ostavit-zayavku\/", "title": "Готовы оставить заявку?", "content_html": "

      Все подряд специалисты по продажам и робо-менеджеры систематически используют закрытые вопросы. Звонят или пишут сообщение в Вотсапе, рассказывая о своём продукте или услуге, а в конце задают вопрос о том, готов ли я прямо щас воспользоваться:<\/p>\n

      — Готовы оставить заявку?
      \n— Запланируем встречу со специалистом?
      \n— Готовы записать ребёнка на пробный урок?
      \n— Готовы выступить на нашей конференции?
      \n— Оформляем подключение?<\/p>\n

      Очень часто именно в формулировке со словом «готовы».<\/p>\n

      Это радикально противоречит всей теории переговоров, но распространение этого явления слишком широко, чтобы считать его просто ошибкой. Такое ощущение, что есть какая-то специальная альтернативная теория продаж или чего-то, которая учит делать именно так.<\/p>\n

      Я вот думаю, может достаточно большое число людей не в состоянии ответить «Нет», и поэтому такой напор имеет смысл? Конверсия нормальных переговоров была бы выше, но они заняли бы намного больше времени и потребовали бы мозгов, а тут можно дать бестолковому студенту скрипт на полминуты и получать клиентов помаленьку.<\/p>\n

      Или всё-таки это тупизм? Что вы об этом знаете?<\/p>\n", "summary": "Все подряд специалисты по продажам и робо-менеджеры систематически используют закрытые вопросы. Звонят или пишут сообщение в Вотсапе, рассказывая о своём продукте или услуге", "date_published": "2025-02-04T10:58:45+05:00", "date_modified": "2025-02-04T11:11:27+05:00", "tags": [ "переговоры" ], "_date_published_rfc2822": "Tue, 04 Feb 2025 10:58:45 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6433", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6337", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/listening-74\/", "title": "Что послушать — 74", "content_html": "

      Всё, что можно слушать, я стараюсь слушать<\/a>, а не читать и не смотреть. Потому что когда у меня свободны глаза, я предпочитаю делать что-то более полезное.<\/p>\n

      Вот что я слушал в последнее время, что мне понравилось:<\/p>\n

        \n
      1. Древний Рим: технологии, разврат, гладиаторы и римские цифры<\/a>. Почему в феврале так мало дней? Из-за коррупции!<\/li>\n
      2. Наталья Зубаревич о российской экономике спустя 2,5 года санкций<\/a><\/li>\n
      3. Переговоры о деньгах<\/a>. Илья Синельников снова пришёл в подкаст «Подлодка»<\/li>\n
      4. Тристан Харрис и Аза Раскин у Джо Рогана<\/a>. Выпуск про то, как мы движемся в ад со всеми этими нейросетями.<\/li>\n
      5. Zoozve<\/a>. Как у Венеры нашли спутник и назвали его Зузве — классная история со счастливым концом.<\/li>\n<\/ol>\n", "summary": "Коррупция в Древнем Риме, российская экономика, переговоры о деньгах, опасности нейросетей и спутник Венеры Зузве", "date_published": "2024-09-19T11:56:04+05:00", "date_modified": "2024-09-19T11:55:39+05:00", "tags": [ "нейросети", "переговоры", "политика", "что послушать", "экономика" ], "image": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png", "_date_published_rfc2822": "Thu, 19 Sep 2024 11:56:04 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6337", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png" ] } }, { "id": "6195", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/how-to-break-deadlines\/", "title": "Как срывать сроки", "content_html": "

        Когда срываешь сроки, хочется это замять: «я немного не успеваю», «у меня почти готово», «я сделал, но там пока не всё, мне надо ещё доделать», «к завтрашнему дню уже точно будет».<\/p>\n

        Если по мнению клиента срок — чистая формальность, а реально это очередная текущая задачка, то всё это звучит нормально: ну не успел сделать одно, но зато сделал много другого, в целом работа идёт, всё хорошо. Можно сказать, что дедлайна и не было вовсе.<\/p>\n

        Но если от вас реально ждали результат к конкретной дате, то попытки сгладить углы звучат очень фигово и разрушают доверие. В каком смысле «немного не успеваю», мы же договорились, что сегодня будет готово?!<\/p>\n

        Если вы сорвали настоящий дедлайн, надо сначала сказать: «Мы договаривались, что сегодня я покажу то-то и то-то в таком-то объёме, в том числе... (перечислить всё, что вы обещали). К сожалению, я сделал не всё: не успел сделать то-то и то-то». Все извинения, уточнения и, главное, предложения должны звучать уже после этого. Доверие начинается с того, что клиент хотя бы видит, что вы понимаете, что создали проблему.<\/p>\n

        Сравните с «почти готово»: выглядит, как будто вы то ли не понимаете, что подвели, то ли надеетесь, что клиент этого не заметит. Клиенту нужно не просто искать решение, а ещё и, возможно, другого исполнителя.<\/p>\n

        Оправдания не имеют значения, и по идее надо сразу переходить к предложениям: что теперь делать-то? Но все мы живые люди, и иногда очень хочется объяснить, почему что-то не получилось. Если вы просто начнёте оправдываться, клиент будет думать, что решать созданную вами проблему вы не собираетесь. Поэтому нужно хотя бы сказать: «Я хочу объяснить, почему не получилось, и потом, если позволите, расскажу, как предлагаю исправить ситуацию».<\/p>\n

        Каким бы ни было ваше предложение, нужно убедиться, что клиенту оно подходит. «К завтрашнему дню уже точно будет» — это предложение, но оно звучит, как будто вы сами назначили себе новый дедлайн, не спросив мнение клиента. Мало кому такое понравится. Более нормальный вариант: «Чтобы доделать оставшееся, я бы хотел договориться взять ещё два дня». Тут клиент может либо согласиться, либо возразить, и тогда вы сможете думать дальше.<\/p>\n

        Почему «ещё два дня», если завтра уже точно будет? Да чтобы завтра опять не пришлось этот разговор проходить. Так-то никто не расстроится, если вы завтра принесёте.<\/p>\n", "summary": "Когда срываешь сроки, хочется это замять: «я немного не успеваю», «у меня почти готово», «я сделал, но там пока не всё, мне надо ещё доделать», «к завтрашнему дню уже точно будет»", "date_published": "2024-01-04T14:34:46+05:00", "date_modified": "2024-01-04T14:34:21+05:00", "tags": [ "переговоры" ], "_date_published_rfc2822": "Thu, 04 Jan 2024 14:34:46 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6195", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": true, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6125", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/listening-68\/", "title": "Что послушать — 68", "content_html": "

        Всё, что можно слушать, я стараюсь слушать<\/a>, а не читать и не смотреть. Потому что когда у меня свободны глаза, я предпочитаю делать что-то более полезное.<\/p>\n

        Вот что я слушал в последнее время, что мне понравилось:<\/p>\n

          \n
        1. О симбиозе продукта и маркетинга<\/a>. Вова Баяндин интересно рассказывает на примере Скайпро. «Отдел исполнения обязательств» — это хорошо.<\/li>\n
        2. Анна Виленская. Музыка, перспективы, деньги, достижения<\/a>. Какая клёвая! Отдельно мне нравится, что она всё время говорит, что хочет много денег.<\/li>\n
        3. Ben Shapiro talks about Israel vs Hamas and why he would never support Biden over Trump<\/a>. Всегда интересно послушать, как он отвечает людям, которые на него нападают. Правда, у него мудацкое мнение по абортам, и ни в одном из видосов никто не может его вывести на чистую воду.<\/li>\n
        4. За что Ильяхов заплатил бюро?<\/a> Спецвыпуск подкаста дизайнеров бюро.<\/li>\n
        5. Chris Voss: How to Succeed at Hard Conversations<\/a>. Если вы стали заложником, скажите террористам, как вас зовут.<\/li>\n<\/ol>\n", "summary": "Продукт и маркетинг подружились, Анна Виленская хочет денег, Бен Шапиро не хочет выбирать Байдена, Ильяхов пришёл в Бюро, а террористам нужно представиться.", "date_published": "2023-11-15T19:05:53+05:00", "date_modified": "2023-11-15T19:05:33+05:00", "tags": [ "дизайн", "дизайн продуктов", "общество", "переговоры", "что послушать" ], "image": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png", "_date_published_rfc2822": "Wed, 15 Nov 2023 19:05:53 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6125", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png" ] } }, { "id": "5875", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/listening-59\/", "title": "Что послушать — 59", "content_html": "

          Всё, что можно слушать, я стараюсь слушать<\/a>, а не читать и не смотреть. Потому что когда у меня свободны глаза, я предпочитаю делать что-то более полезное.<\/p>\n

          Вот что я слушал в последнее время, что мне понравилось:<\/p>\n

            \n
          1. Jordan & Tammy Peterson: Couples Report<\/a>. Джордан Питерсон и его жена Тэмми рассказывают о психологических особенностях друг друга, как это сказывается на их отношениях и чему они научились за свою жизнь. А вопросы им задаёт их дочь.<\/li>\n
          2. Крис Латтнер у Лекса Фридмана<\/a>. Крис — автор языка Свифт. Очень приятно послушать его всегда.<\/li>\n
          3. Легли на дно и полёживаем<\/a>. Наталья Зубаревич вообще интересная про экономику, но тут она в более объёмном-человечном свете, так что ещё лучше.<\/li>\n
          4. Illusions of Agreement<\/a>. Джейсон Фрид и Дэвид Хайнемайер Хенсон объясняют, что лучше один раз увидеть — в том числе, чтобы договориться.<\/li>\n
          5. Жизнь на Марсе теперь есть<\/a>. Астроном Дмитрий Вибе на канале «Основа».<\/li>\n<\/ol>\n", "summary": "Отношения Джордана Питерсона с женой, Крис Латтнер про программирование и будущее, Наталья Зубаревич про экономику и жизнь, Джейсон Фрид и Дэвид Хайнемейер Хэнсон про важность картинок и Дмитрий Вибе про жизнь на Марсе", "date_published": "2022-12-09T11:21:01+05:00", "date_modified": "2025-09-17T17:31:22+05:00", "tags": [ "жизнь", "отношения", "переговоры", "программирование", "что послушать", "экономика" ], "image": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png", "_date_published_rfc2822": "Fri, 09 Dec 2022 11:21:01 +0500", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "5875", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/listening.png" ] } }, { "id": "5918", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/ui-course-frag-82\/", "title": "На интерфейсном курсе: заранее спросить у клиента про сео и персональные данные", "content_html": "

            Участница подумала, что в дизайне хорошо бы сразу учесть закон о персональных данных. Я дополняю тем, что хорошо бы сразу учесть и требования сеошников. 3 минутки:<\/p>\n

            \n