{ "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1.1", "title": "Блог Ильи Бирмана: заметки с тегом исследования", "_rss_description": "Блог Ильи Бирмана о дизайне, городах, музыке и жизни.", "_rss_language": "ru", "_itunes_email": "ilyabirman@ilyabirman.ru", "_itunes_categories_xml": "<\/itunes:category>\r\n<\/itunes:category>\r\n\r\n", "_itunes_image": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/userpic\/userpic-square@2x.jpg?1573933764", "_itunes_explicit": "no", "home_page_url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/tags\/issledovaniya\/", "feed_url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/tags\/issledovaniya\/json\/", "icon": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1573933764", "authors": [ { "name": "Илья Бирман", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/", "avatar": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1573933764" } ], "items": [ { "id": "6838", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/oprosy-polzovateley\/", "title": "Опросы пользователей", "content_html": "

Один из способов исследования — это когда пользователей зовут проходить всякие опросы про продукт. Могут письмом зазвать «ответьте на несколько вопросов», а могут в самом приложении сказать «помогите нам стать лучше». Ясно, что сами эти опросы раздражают часть людей, но допустим, что это необходимое зло: как-то же надо<\/a> изучать наших пользователей!<\/p>\n

Вопрос в том, как интерпретировать результаты. Например, если по ответам вы судите о том, чем пользователи довольны, а чем нет, то важно понимать, что вы изучаете не всех пользователей, а только тех, кому настолько нехрен делать, что они пошли отвечать на ваш опрос. Возможно, в ходе опроса вы выясните, что их не бесят всякие попапы, но так их и опрос ваш не особо бесит. Они, похоже, готовы терпеть что угодно!<\/p>\n

Получается, результаты у вас искажены: вы знаете только ответы самых нетребовательных пользователей. Более того, возможно, что ответы нетребовательных людей сами по себе низкого качества. Вряд ли они особенно старались и вдумчиво отвечали. Знаете же, как оставляют отзывы на маркетплейсах люди, которым нечего делать? «Отличная вещь, рекомендую, сами ещё не распаковывали». Ну вот.<\/p>\n

Я не к тому, что опросы никогда не надо проводить (хотя я был бы счастлив). Я к тому, что если вы сначала решили использовать этот метод при всех недостатках, потому что лучше ничего не нет, то не стоит потом смотреть на его результаты так, будто они настоящие. Надо так и смотреть: «Ну вот, наш кривой метод дал какие-то такие кривые результаты. И что они значат на самом деле?»<\/p>\n", "summary": "Один из способов исследования — это когда пользователей зовут проходить всякие опросы про продукт. Могут письмом зазвать «ответьте на несколько вопросов»", "date_published": "2026-09-27T14:25:30+04:00", "date_modified": "2026-09-27T14:24:20+04:00", "tags": [ "исследования" ], "_date_published_rfc2822": "Sun, 27 Sep 2026 14:25:30 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6838", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": true, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6628", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/weekend-reading-194\/", "title": "Что почитать на выходных — 194", "content_html": "

Вот:<\/p>\n

    \n
  1. Backseat Software<\/a>. Как софт превратился из инструмента в бесилово, которому всё время чё-то надо от пользователя.<\/li>\n
  2. Экспертиза в активном поиске<\/a>. Михаил Руденко про подмену экспертизы дурацкими исследованиями.<\/li>\n
  3. Сервис стал отправлять в 2,5 раза меньше пушей и утроил конверсию<\/a>. Занудная, но полезная статья про то, что иногда если меньше мучить пользователя, то не только совесть станет чище, но и цифры получатся лучше!<\/li>\n
  4. You can just choose how many bugs you want now<\/a>. Хорошая статья про программирование с нейросетями. Понравилась идея «эпициклов», хочется взять этот термин на вооружение.<\/li>\n
  5. Output isn’t design<\/a>. Почему умение нейросетей рисовать макеты не отменяет необходимости самому рисовать макеты.<\/li>\n
  6. Как Школа дизайнеров Бюро Горбунова сделала меня дисциплинированным, честным и отвественным<\/a><\/li>\n
  7. Luck and the Entrepreneur: The four kinds of luck<\/a>. Пример с открывателем пенициллина Александром Флемингом — крутейший.<\/li>\n<\/ol>\n", "summary": "Вот", "date_published": "2026-09-12T10:47:09+04:00", "date_modified": "2026-09-12T11:15:25+04:00", "tags": [ "дизайн", "дизайн продуктов", "исследования", "нейросети", "программирование", "чтиво", "Школа бюро" ], "_date_published_rfc2822": "Sat, 12 Sep 2026 10:47:09 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6628", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6809", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/my-dolzhny-vesti-polzovateley-sozdavat-lichny-kabinet\/", "title": "Мы должны вести пользователей создавать личный кабинет", "content_html": "

    У меня очередной примерчик в коллекции:<\/p>\n

    \n

    Мы посмотрели статистику и оказалось, что пользователи, у которых есть личный кабинет, покупают у нас чаще. Поэтому мы должны вести всех пользователей создавать личный кабинет.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Необязательно. Возможно, просто более лояльные пользователи, которым нравится у вас покупать, создают личный кабинет, а те, кто случайно мимо проходил, не создают. Если вы будете вести этих проходящих мимо создавать личный кабинет, вы отвлечёте их даже от тех одиночных покупок, которые они сейчас совершают. В итоге личный кабинет будет всё у большего числа людей, но всё меньшая их доля будет покупать. Среди тех, у кого личного кабинета нет, тоже будет покупать меньшая доля, чем сейчас.<\/p>\n", "summary": "У меня очередной примерчик в коллекции", "date_published": "2026-08-27T00:54:06+04:00", "date_modified": "2026-08-27T00:53:17+04:00", "tags": [ "исследования" ], "_date_published_rfc2822": "Thu, 27 Aug 2026 00:54:06 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "6809", "_rss_enclosures": [], "_e2_data": { "is_favourite": true, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "6806", "url": "https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/ui-course-frag-205\/", "title": "На интерфейсном курсе: вопрос про исследования", "content_html": "

    Отвечаю на вопрос про исследования: когда достаточно знания общих принципов, а когда надо узнавать что-то специфическое. 7 минут:<\/p>\n

    \n